Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Siparişim 3 Ay Bekledi, Parçalar Eksik Ve Kırık

profile
10 Mart 23:52
45

20 Aralık’ta Karaca Gaziantep Forum mağazasından Fine Bone Meridian yemek takımı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Ürünün 25 Aralık’ta geleceği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanlış ürün geldiği için teslim alamadım. Yaklaşık 50 gün sonra, 7 Şubat’ta ürünüm nihayet mağazaya ulaştı. Bu uzun süre boyunca ne mağaza ne de Karaca firması benimle yeterince ilgilenmedi.

Ürünü açtığımda iki adet kayık tabağın eksik olduğunu ve tuzluğun kırık olduğunu gördüm. 8 Şubat’ta tekrar mağazaya gidip durumu anlattım fakat mağaza bu konuda yardımcı olmak yerine beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını söylemesine rağmen yaklaşık bir aydır yedek parça sorunum hala çözülmedi. Süreçle ilgili bana ne net bir bilgi ne de bir tarih veriliyor, sadece ürünün stokta olmadığını söylediklerini duyuyorum.

Buna karşılık, ben aynı ürünü diğer Karaca mağazalarına bizzat sorduğumda stokta olduğunu öğrendim. Ürün stokta mevcutken eksik ve kırık olan parçalarımın hâlâ tarafıma gönderilmemesini anlayamıyorum. Karaca’nın yedek parça temininde üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmediğini düşünüyorum. Özellikle bir sorun olduğunda muhatap bulabilmek için ürünü mağazadan satın aldım ancak yaklaşık 3 aylık süreçte mağaza sürekli olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.

Aldığım yemek takımının taksitleri bitmek üzere olmasına rağmen ben hâlâ eksik ve kırık parçalarla uğraşıyorum. Eksik olan iki kayık tabağın ve kırık çıkan tuzluğun en kısa zamanda, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: kr. 02025003749183.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yemek Takımım Yanlış Gönderildi

profile
02 Mart 10:40
169
3
Dilek sonucu yetersiz buldu

Karaca Züccaciye Eksik Ve Kırık Ürünler, İletişimsizlik Ve Uzayan Teslimat Süreci Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 10:10
339

Karaca Züccaciye Parça Temini İçin Bekletiyor

profile
09 Mart 22:35
31

Kırık Tabaklar Teslim Edildi, Çözüm İçin Sürekli Bekleme

profile
05 Şubat 14:16
117
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 12:50
291
"Kırık tabağımı hemen gönderdiler teşekkürler Karaca"
Kırık Gelen Tabak İçin Uzun Süre Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Tabak İçin Uzun Süre Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Tabak İçin Uzun Süre Çözüm Sunulmuyor
Kırık Gelen Tabak İçin Uzun Süre Çözüm Sunulmuyor
+4
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri