Karaca Mastermaid Chef Aparatları Dönmemeye Başladı Ve Tamamen Bozuldu

Karaca’dan aldığım Mastermaid chef ürününü çeyiz için almıştım, uzun süre kutusunda bekledi ve yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü sadece kek hamuru yapmak için kullandım, ne mercimek köftesi ne de poğaça hamuru gibi daha yoğun bir işlem yapmadım. Buna rağmen 3 ay dolmadan cihaz önce ses çıkarmaya başladı, ardından yavaşladı, aparatları dönmemeye başladı ve tamamen bozuldu.

Ürünü servise göndermek zorunda kaldım, ancak garanti süresinin bittiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Buna ek olarak benden yaklaşık 5.000 TL tamir ücreti talep edildi ve üstelik bu ücreti onaylamam bile beklenmeden ürün tarafıma geri gönderildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de servis sürecinden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Sadece 3 ay kullanabildiğim, çoğunlukla kutuda bekleyen bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Karaca’dan Mastermaid Şef ürünümün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.