to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan aldığım Pro-Multimax 6 in 1 blender setinin üç ayrı parçasında sorun yaşamaktayım. Parçalardan biri iki defa ...değiştirilmesine rağmen kısa süre içinde tekrar bozuldu. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen bu parça için benden ücret talep edilerek değişim yapıldı. Müşteri hizmetleri i
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Granit Lungo 7 parça tencere takımımın fişi şu an elimde olmadığı için garanti işlem...lerinde sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım firmaya gittiğimde, aldığım tencere takımının sistemlerinde görünmediğini söylediler. Daha sonra Karaca’nın internet kanalı üzerinden ürünü s
Karaca’dan aldığım 6 in 1 mutfak robotunun alt haznesindeki kilit (mandal) kısmı 2026 Ağustos ayında yerinden çıktı ve k...ilitlenmediği için robotu kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmeden aynı şekilde geri gönderildi. Şimdi de sade
Karaca’dan almış olduğum smoothie makinesi 1 yıl bile dolmadan bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 ay önc...e arızalanan ürünümden şu an hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Benden fatura talep ettiler, faturayı kaybettiğim
"Teşekkürler marka bana ulaştı"
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro ürünümle ilgili yaşadığım sorun Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşındı ve Bornov...a İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 10.08.2026 tarihli, 049620260003469 karar numaralı kararıyla ürünün yenisiyle birebir değişimine karar verildi. Ancak bu karara rağmen tarafıma yap
"Teşekkürler"
Karaca’dan online olarak yaklaşık 2013 yılında aldığım Robeto model çay makinesini çeyizim için almıştım, bu yüzden ürün...ü geç kullanmaya başladım. Kullanmaya başlayalı yaklaşık 6 ay oldu ancak ürün 2 ay önce arızalanmaya başladı. Çay makinesini fişe taktığım anda, düğmeye basmasam bile kendi kendin
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi evlendikten sonra almıştım, üzerinden sadece 3 ay geçti. Süpürgeyi normal ev kull...anımında kullanmama rağmen geçen hafta yandaki tekerleklerden biri, iki gün önce de diğeri kendiliğinden düştü. Kısa sürede bu kadar para verdiğim bir ürünün bu şekilde elimde kalm
Yaklaşık üç yıl önce Ankara’daki bir AVM içinde bulunan Karaca mağazasından çeyiz seti olarak tencere, düdüklü tencere, ...blender seti, kahve makinesi ve bıçak seti satın aldım. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen bu ürünlerin neredeyse hepsi sırasıyla bozuldu ve şu an elimde doğru düzgün çalı
Karaca Barista s10 kahve makinesini kısa süre ve az kullanım sonrası kullandım, yaklaşık 5. Kullanımımda Aralık ayında k...ahve konan metal bölümde paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesiy
Karaca Vantuz Power Up dik süpürgeyi yanında elektrikli süpürge hediyesiyle birlikte aldım. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ...ödeyerek aldığım bu ürün henüz 10 ay bile olmadan garanti süreci devam ederken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün dik durma özelliği olduğu söylendiği için süpürgeyi destekl
Karaca Mastermaid Power mutfak robotunu yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığım süre içinde ciddi sorunlar y...aşadım. Ana hazneyi takıp çıkarırken kolu ayrıldı ve ürün garantili olmasına rağmen bu durum garanti kapsamında karşılanmadı. Üstüne bir de öğütücü haznesi, içindeki ürünü öğütürke
"Sorunum giderildi. Karaca'ya ve özellikle müşteri hizmetlerindeki Sena hanıma çok teşekkür ederim."
"Karacaya teşekkür ederim bozulan ürünüme değişim talep etmiştim hemen yardımcı oldular ve yeni ürün gönderdiler mağduriyetimi karşıladıkları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ürün gönderildi kendim değişimini yaptım"
Karaca markalı blender setimi garanti kapsamında arıza yaptığı için Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Gebze’d...eki Kardeşler Elektrik Karaca yetkili servisine götürmem söylendi. Ürünü servise götürdüğümde, blender başlığının dönmediğini, içindeki dişli plastik parçanın eridiğini söylediler
Karaca Multichef Artisan Digital Ekran Tam Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Siyah 1800w 7l ürününü 22.10.2023 tarihinde Adan...a Optimum AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. 18.02.2026 tarihinde ürünün yalnızca kapağındaki kilit sisteminde sorun olduğu için servise gönde
Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500 w 5 litre ürününü Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden 3899 TL ödey...erek satın aldım. Ürünü çalıştırır çalıştırmaz yaklaşık 3 saniye sonra “pat pat” sesleri geliyor ve kendini durdurup tamamen çalışmayı kesiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım
Trendyol üzerinden Karaca markasının Master M**** Mutfak Şefi isimli mutfak robotunu, yani hamur yoğurma makinesini satı...n aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazdan ses gelmeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için Karaca ile iletişime geçtim ve yönlendirdikleri servisin adresine ürünü gö
"Yanlış verilen parçanın tedariği sağlanacağı bildirildi. Hümeyra ve Sena hanımlara teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Robotea Çaysever Graphite ürünü garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli aynı... arızayı veriyor. Ürünün rezistansı bozuluyor, çayı demlese de kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise götürdüm. Serviste rezistans değişimi
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım e245 TM model çay makinesini günde birk...aç kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. 24.08.2026 tarihinde, bugün, ürünü kullanırken üst cam hazne kaynama esnasında aniden patladı. Ürünün hâlâ garanti süresi devam
Garanti süresi dolmuş olan üç adet Karaca düdüklü tenceremi, garanti dışı ücretli tamir yapılması için Karaca yetkili se...rvisine gönderdim. Servisin yönlendirmesi üzerine, ürünleri farklı bir kargo kodu ve müşteri numarasıyla tekrar göndermek zorunda kaldım. Ürünlerden biri servise gönderilmeden önce
