Bir Ayda Bozulan Mutfak Şefi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

Çiğdem

3.481

2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor.

Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından servise gönderileceğini belirtmişti. Ancak şehir dışından döndükten sonra Real Karaca mağazasına gittiğimde, ürünü servise kendim götürmem gerektiği ve mağazaya bırakmam halinde işlemin çok uzun süreceği söylendi. Bu durum beni mağdur etti.

Bir ürünün 1 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 5. Kullanımda bozulması kabul edilemez. Hem ürünün arızalanması hem de mağazadan yeterli destek alamamış olmam nedeniyle, ürünün iadesini talep ediyorum.
Ben ürünün iadesini istedim. Gönderdim. Ürün tamir edilip gönderilmiş. O kadar para verdim. 6 ay içinde bozulan bir ürün ayıplı mal sayılıyor benim iade isteme hakkim var. Daha bir ay olmadan bozulan bir ürünün tamir olması çok saçma. Ürünün iadesini istiyorum.