to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mastermaid mutfak şefi aldım ve çok kullanmadan ürünün garantisi bitmek üzereyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. 11.05.2023 tarihinde üründe kayış kısmında bir değişiklik yapılarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak iki kullanım sonrasında aynı ses tekrar gelmeye başladı. Bunun üzerine 12.20.2023 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim. Bu servis fişinde yapılan kontrolde üründe herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek bana geri bildirim yapıldı. O tarihten itibaren sürekli olarak ayda bir ürünü garanti kapsamında servise göndermeye başladım ve her seferinde sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi. İkinci ayın altıncısı olan 2024 tarihinde ürünün değişimini talep ettim. 'Yapılan işlemlere istinaden değişim ve iade süreci için fiş veya fatura gelmedi' denildi. Deprem bölgesinde olduğum için faturamı kaybetmiştim. Aldığım yere başvurarak yeni bir fatura çıkarttım ve bu fatura ile ürünü tekrar gönderdim. Ancak ürünü aldığım evin züccaciye Karaca grubu, bana yanlış fatura kesildiğini ve ürün ile fatura kodunun uyuşmadığını belirterek ürünü tekrar gönderdi. Daha sonrasında aldığım yerle iletişime geçtim, onlar ürünü benden aldılar ve sorunu çözeceklerini söylediler. Yaklaşık bir buçuk aydır ürünüm eviniz züccaciyesinde ve ne bir haber veriyorlar ne de iletişim halindeler. Ürünüm yok ve sorunum yaklaşık bir yıldır çözülmedi.
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum! Karaca’dan aldığım Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor. 06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez...
03.07.2023 tarihinde İstanbul/Avrupa y./Torium Container Karaca mağazasından satın aldığım Karaca- Mastermaid Chef ürününü 21.07.2023 tarihinde ürünüm arızalandığı için iade talebiyle mağazaya teslim ettim. Fakat mağaza ürünü iade almak yerine bana tamir edip geri yolladı. Ürün çok kısa sürede bozul...
Karaca Mastermaid mutfak robotumun açma kapama tuşu boşa dönmeye başladı. Elektrikçiye götürsem iki dakika halledeceği işi sırf garantisi zarar görmesin diye yetkili servise, Karaca'nın anlaşmalı olduğu kargo olan MNG Kargo ile tamire gönderdim. Mutfak robotu kargoda kayboldu. Karaca ile iletişim ku...
Karaca'dan aldığım robot 4-5 ay sonra aşırı ses ve motor zorlanması gibi rahatsız edici bir ses oluşturmaya başladı. Hem mikser hem de robotu çalıştırırken bu ses inanılmaz rahat ediciydi. Kaç kere servise göndermeme rağmen hiçbir çözümle yaklaşmadılar. Birinde hatta mikseri değiştirdiklerini belirt...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 280 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.706 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 642 
Dikey Süpürge 384 
Düdüklü Tencere 1.020 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.593 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 55 
Rende 20 
Robot Süpürge 359 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 87 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.963 
Termos 461 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar