Karaca Çaysever Robotea Pro'da Tekrarlayan Arıza, Değişim Talebi

Karaca’dan 11.04.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve servise verdim, rezistanslarının değiştiği söylendi. Ancak ürün servisten geldikten sonra aynı sorun devam etti.

Cihazı toplamda üç defa daha servise götürdüm, her seferinde suyu sürekli kaynatıp çayı demlemediğini, yani görevini düzgün yerine getirmediğini belirttim. Buna rağmen servis üründe arıza olmadığını söyleyip tekrar kontrol ve incelemeye almadan geri gönderdi.

Defalarca servise gitmeme rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Sürekli su kaynatan ve çay demlemeyen bir ürünü kullanamıyorum. Karaca’dan, mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.