to read complaints and reviews, or file yours. 
"Benimle ilgilenen bayana teşekkür ederim sorunum çözüldüğü zaman firmaya da teşekkür ederim"
Karaca Çaysever Robotea Pro çaycımın üst cam demliği yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Bunun üzerine hem WhatsApp iletişim hattınızdan hem mağazadan hem de online kanallarınızdan yedek parça temini için destek istedim. Her seferinde yardımcı olunacağı söylendi ancak stok olmadığı için hiçbir şekilde ye...
"Teşekkürler Karaca Züccaciye"
Karaca’dan aldığım Refika XL cam çay makinesini yalnızca normal kullanım sırasında kullanırken ürünün cam demlik kısmı kırıldı. Ürünü aldıktan yaklaşı...
Uzun süredir kullandığım Karaca Tea Break 2 in 1 çaycımın hem demlik hem su kaynatıcı kısmının sapı kırıldı. Bu ürünümü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve sadece sapı kırıldığı için komple ürün almak zorunda kalmak istemiyorum. Sorun sonrası Karaca ile iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendiri...
"Sorunum çözüldü. Fakat birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşaması WhatsApp kanalından çözüm üretememeniz çok yanlış. Mağazaya yedek parça için yönlendiriyorsunuz ama mağazalara yedek parça siparişi alıp ödeme alacak sistem yapmıyorsunuz. Bunların güncellenmesi gerekli. Yedek parçam kargolandı ve teslim edildi. Umarım bundan sonra sorun yaşamam."
Şubat ayında Karaca Metromall mağazasından mutfak robotu, çaycı ve kahve makinesi olmak üzere toplamda 15.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Karaca Çaysever Robot 4'ü 1'inde Pro Konuşan Çaycı Wood Craft model çay makinesinin üst demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu parça ...
Karaca online sitesinden Robotea Connect 3 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü alırken yedek parça temininin mevcut olduğu özellikle belirtiliyordu. Bir süre sonra çaycımın cam demlik kısmı kırıldı ve ben de Karaca müşteri hizmetlerini arayarak cam demlik talebinde bulundum. Bana bu parçayı Karaca yetki...
Kullanmakta olduğum Karaca marka çaycımın cam çaydanlığı çatladığı için 24 Kasım tarihinde müşteri temsilcileri ile görüşerek parça temini edileceği belirtildi. 10 gün içerisinde adresimize kargolanacağı beyan edilmesine rağmen 1 aydır ürün beklemekteyim. Müşteri temsilcisi ile tekrar görüşmemde kon...
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce online olarak aldığım çay makinesinin ısıtıcı kısmı kırıldı ve ürün şu anda kullanılmaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmadığı için ücretli yedek parça talebinde bulundum ve özellikle sadece ısıtıcı parçasını satın almak istediğimi belirttim. Son bir ay içinde Ka...
"Yedek parça temini hemen mümkün olmasa da 20 iş günü içinde yedek parça TEM'ün edilen ürünüm elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Karaca X R***** G******* XL Cam Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üst demlik kısmının sapı kırıldı ve bu durum cam demlik kısmının tama...
"Ürün yedek parça temini sağlandı bugün ulaştı teşekkürler."
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Mart aldıktan sonra nisan başında demlik cam kısmı ince ve dayanıksız olduğu için ...
Yaklaşık 6 ay önce Karaca çaysever robotea Pro graphite ürününü aldım. Ücretli yedek parça temini tam olarak 6 aydır gerçekleştirilmiyor. Yeni ürün Ka...
Karaca KE-CM1652 isimli çaycının cam demliği kırıldı. Yedek parça temini için Karapınar Karaca şubesinden yedek parça siparişi verildi. Şubeye gittiğimde Karaca'nın parçayı göndermediği söyleniyor. Tam 3 aydır çaycıyı bu şekilde kullanıyorum. Karaca gibi bir markanın bu kadar basit bir yedek parça t...
Karaca'dan aldığım Robotea makinesinin cam parçası kırıldı. Yedek parça temini için Karaca'ya talep oluşturdum. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bir dönüş alamadım. Ürünü aldım ama yedek parça tedariği yapılamadığı için aylardır kullanamıyorum. Mağdur ediliyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımd...
Karaca yetkili servisine 27 mayısta teslim ettiğim Karaca çaysever Robotea Pro Connect cihazım hala onarılmadı veya değişim yapılmadı. 1. Servis parça temini yapamadığından 40 Gün sonra ana servise gönderdi. Onlarda tamir ettik diye gönderdiler ama içine su koyduk su altından aktı yeni ürün talep ed...
Karaca marka çaycımız su kaçırma şikayeti ile yetkili servise verdik. Serviste yaklaşık olarak 4 aydır bekliyor. Karaca firmasını aradıklarımı gövde değişimi yapılması için parça temini istediklerini fakat ellerinde olmadığını, parça yollayamayacaklarını söylemişler. Kocaman Karaca kendi çaycısının ...
"Karaca yeni ürün göndererek kendini affettirdi. Teşekkür ediyorum."
Karaca yetkili servisine 2 Haziranda teslim ettiğim Karaca çaysever Robotea Pro Connect cihazım hala onarılmadı veya değişim yapılmadı. 1. Servis parç...
Ürünlerinin en az 10 yıl yedek parça temini edilecek deyip daha 3 yıl olmadan yedek parçasını piyasada bulamadığımız ve aradığımız da da aylardır oyalanıyoruz. Sadece 200 liralık demlik üstü için yeniden gidip 4 5 bin verip çaycı almamız gerekiyor sanırım. Karaca mı bir daha asla...
Karaca Çayfie zaman ayarlı çay makinesi siyah 2501 ürününü sitenizden 2019 tarihinde almış bulunmaktayım. Çaycımın demliği yere düşmesi sonucu kırılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yedek parça temini için konuştuğumda mağazalardan yedek parça temini yapıldığı tarafıma bilgi verildi Ankara Etimesgut Opt...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
