Acil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 06.06.2026 tarihinden beri, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. E-ticaretle uğraşıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Her ay 700 TL ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de verilen sözler tutuldu. Sorunumun çözülmesi için gerçekten daha ne yapmam gerektiğini, neden bu kadar oyalandığımı anlamıyorum.

3480095 numaralı hizmetim için öncelikle acil olarak arızanın giderilip internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretin iadesini ya da fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.