İstikbal İade

2025 yılı Eylül ayında Malatya’daki İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede çökme ve renk değişimi oluştu. Henüz 4–5 aylık olan bir koltuk takımının bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Üstelik koltuk takımını yoğun bile ku...

+1

Ankara Sincan Törekent’te bulunan Gürkanlar İstikbal mağazasından 27.11.2025 tarihinde Lena yemek takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0008200595 ve ürünün bedelinin tamamını peşin olarak ödedik. Aradan 9 hafta geçmesine rağmen, mağazadan ve merkezden defalarca “teslim edilecek” denilmesine kar...

06.12.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Lojigo İstikbal mağazasından Estilo model koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık bir buçuk ay sonra, 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sadece 12 günlük kullanım sonunda koltuklarda çökme ve belirgin deformasyonlar oluştu. Şikayetim üzerine İstikbal serv...

Gaziantep’teki İstikbal mağazasından Kasım ayında alıp Ocak ayında kurulumu yapılan Taliya koltuk takımım, daha kurulum aşamasında bariz kumaş potlukları, dikiş hataları ve sünger eksiklikleri olmasına rağmen, belirtmeme rağmen kurulup bırakıldı. Hataları söylediğim halde ekip ürünü bırakıp gitti ve...

+4

İstikbal’den Sultangazi’deki bir mağazadan yaklaşık 49 bin tl ödeyerek, taksitli şekilde çalışma masası, yatak başlığı ve elbise dolabı satın aldık. Ancak ürünlerin kalitesi, kullanılan malzeme ve işçilik, bu marka seviyesindeki bir firmadan kesinlikle beklemediğim kadar düşük çıktı. Ürünlerin garan...

İstikbal Şirinevler mağazasından koltuk takımı ile birlikte 4 adet sandalye satın aldım ve 100 bin tl ödedim. Ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ikinci kez oturmayla birlikte sandalyelerden biri 14 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha kaliteli olduğunu düşündük ve İstikbal'i tercih ...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan İstikbal Altunbaş bayisinden Arena salon takımı satın aldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen takımın bir parçası olan konsol hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda konsolun üretimde olduğu ve durumun aciliyetiyle ilgili mail a...

İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...

Sayın Yetkili, 23.07.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Altunbaş Mobilya – İstikbal şubesinden “SOCO–SOXI 160X200” model yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yatakta çökme ve form bozulması oluştu. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkilemektedir. Yatakta uyud...

Zımbalar dışarıda. Onlara yapacak bir şeyimiz yok dediler. Zımbalar gözüküyor. Başlık bazadan büyük. İade etmek istedim, kabul etmediler. İstikbal'den baza başlık aldım. Başlık yırtık geldi, kumaşını değiştireceklerini söylediler. Zımbalar dışarıda, ona bir şey yapamayız dediler. İade etmek istedim,...

İzmir Osmangazi İstikbal bayisinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımından ilk günden beri mağdurum. Koltukların ayak demirlerinde lastik kullanılmadığı için tüm parkelerim ciddi şekilde zarar gördü ve çizildi. Bu sorun en başından beri devam ediyor ve 4–5 defa servis talebi oluşturm...

İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir ...

İstikbal’den Edirne merkezden almış olduğum koltukta, satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hi...

İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce aldığım koltuk takımında son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda çökme, kumaşta yırtılmalar ve oturup kalkarken gelen rahatsız edici sesler oluştu. Bu sorunlar üzerine İstikbal yetkili servisine başvurdum. Sadece gelip bakmak için benden 1100 TL üc...

Ordu’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce komodin ve gardırop satın aldık. Ürünler 28.10.2025 tarihinde teslim edilip kuruluma geldiklerinde, mobilyalarda defolar olduğunu gördük. Kuruluma gelen ekip aynı gün tutanak tutarak ürünlerde defo olduğunu ve değişim yapılacağını belirtti. O günden ...

Karabağlar İstikbal mağazasından aldığım dolabın nakliye ve montajı için benden 1.000 TL ücret alındı, yeni alacağım ürün için ise 1.500 TL nakliye ücreti talep edildi. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu süreçte, nakliye işlemleri Laleli Mahallesi’ndeki evime yapıldı. Durumu İstikbal kurumsal müşteri ...

05.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos İstikbal (Avşarlar Mobilya) mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım; bu ürünler için toplam 140.000 TL ödedim. Ürünler 25.10.2025 tarihinde teslim edildiğinde konsolun kırık olduğu, ayaklarının renklerinin birbirinden farklı olduğu ve mağazada...

İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından 10.09.2025 sözleşme tarihiyle, 15.09.2025 tarihinde ödemesini yaptığım koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Teslimat için bana 07.11.2025 tarihi verildi ancak bu tarihten itibaren ürünlerim bir türlü sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilme...

İstikbal'den sıfır aldığım ürünü 1 ay içinde üstüne para vererek değiştirmek zorunda kaldım. Yeni aldığım üründe de aynı sorunlar var iade kabul etmiyor değişim kabul etmiyor. 5. Serviste bazanın kasası değişti fakat 1 ay sonra tekrar sorun devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumun üzerinden...

İstikbal’den yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce Muğla Dalaman Orhanlar Şubesi’nden Eliza koltuk takımı oturma grubu satın aldık. Ürün için geçen yıl 51.000 TL ödedik. Koltuğun kumaşı çok kısa sürede aşağıya doğru sarktı ve şu an koltuklar sanki 10–15 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Yaşadığımız bu pr...

8 Ocak 2026'da Kars İstikbal mağazasından eşim ç***e** e*** adına 22vsk2550lcbo vista konsol Lofty ceviz / misty antrasit ürününü 12.000 TL bedelle, sipariş numarası 8399174 olacak şekilde satın aldık. Satın alma esnasında ürünün en geç ocak ayı sonuna kadar teslim edileceği sözlü olarak tarafımıza ...