İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatakta Şiddetli Sırt, Omuz Ve Bel Ağrısı Değişim Talebi

Aralık ayında Hatay İskenderun Ulucami Caddesi No:56’da bulunan Uygunlar Pazarlama mağazasından peşin ödeme ile İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Yatağı 9 Aralık’ta aldığımız günden bu yana, “belki alışma sürecidir” diye beklememe rağmen sırt, omuz ve bel bölgemdeki dayanılmaz ağrılar her geçen gün arttı ve hayat kalitemi ciddi şekilde düşürdü. Beş bölgeli destek sistemi olduğu iddia edilen bu model bende tam tersi bir etki yaratarak uyku düzenimi tamamen bozdu, geceleri uyumak adeta işkenceye dönüştü.

Şikayetim üzerine gelen servis, yatağı dik konuma getirdiğimizde ortaya doğru bombelendiğini, yan taraflarında da çökme olduğunu gördü; ancak tüm bunlara rağmen sorunun yataktan değil, bazadan kaynaklandığını söyleyip gitti. Biz de buna istinaden bazamızı detaylı şekilde kontrol ettirip gerekli düzeltmeleri yaptırdık, eksik ne varsa tamamladık; fakat tüm bu işlemlere rağmen yataktaki rahatsızlık ve ağrılarım aynen devam ediyor.

İstikbal’in bu modelde yaşanan kronik sorunları görmezden gelmemesini, Grand Comfort 5 Zone yatakla ilgili sorunu kabul ederek acilen değişim ya da iade sürecini başlatmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.