to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Hatay İskenderun Ulucami Caddesi No:56’da bulunan Uygunlar Pazarlama mağazasından peşin ödeme ile İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Yatağı 9 Aralık’ta aldığımız günden bu yana, “belki alışma sürecidir” diye beklememe rağmen sırt, omuz ve bel bölgemdeki dayanılmaz ağrılar her geçen gün arttı ve hayat kalitemi ciddi şekilde düşürdü. Beş bölgeli destek sistemi olduğu iddia edilen bu model bende tam tersi bir etki yaratarak uyku düzenimi tamamen bozdu, geceleri uyumak adeta işkenceye dönüştü.
Şikayetim üzerine gelen servis, yatağı dik konuma getirdiğimizde ortaya doğru bombelendiğini, yan taraflarında da çökme olduğunu gördü; ancak tüm bunlara rağmen sorunun yataktan değil, bazadan kaynaklandığını söyleyip gitti. Biz de buna istinaden bazamızı detaylı şekilde kontrol ettirip gerekli düzeltmeleri yaptırdık, eksik ne varsa tamamladık; fakat tüm bu işlemlere rağmen yataktaki rahatsızlık ve ağrılarım aynen devam ediyor.
İstikbal’in bu modelde yaşanan kronik sorunları görmezden gelmemesini, Grand Comfort 5 Zone yatakla ilgili sorunu kabul ederek acilen değişim ya da iade sürecini başlatmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İstikbal’in Söke/Aydın mağazasından yaklaşık iki ay önce Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz iki ay dolmadan yatakta belirgin çökmeler oluştu. Servis eve gelip yatağı inceledi ve sorunun yataktan değil, bazadan kaynaklandığını; bazanın İstikbal bazası olm...
Samsun’daki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplamda 22.000 TL ödeme y...
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal Grand Comfort 5 Zone model yatağı satın aldım. Ancak kısa sürede yatağın belli bir bölgesinde çökme oluştu. Yetkili servisi aradığımda bu durumun “normal” olduğunu, her ay yatağı çevirmem gerektiğini söylediler. Bu açıklama mantıklı değil; bir taraf çöktüyse diğer tarafı ...
Yeni eve taşınacağımız için Temmuz 2023 ayında İstikbal Grand Comfort 5 zone yatak satın aldık. Kullanmaya başladığım ilk günden beri yorgun bir halde ağrılarla uyanmaya başladım. İlk zamanlar taşınma, ev yerleştirmeden dolayı gelişen vücut yorgunluğu diye yorumladım. Ancak zamanla bu ağrılar geçmed...
İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak aldıktan 8 ay sonra çökme meydana geldi. Servisi arayarak durumu bildirdim ve yatağı alıp onarımını yapmış olarak geri getirdiler. Ancak 4 ay sonra yatakta yan tarafların aşağıya, ortasının yukarıda olduğunu fark ettik ve uyku kalitemiz bozuldu. Tekrar servisi ara...
Yorumlar