İstikbal İade

İstikbal’in online sitesinden 01eaeee11028033742 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Siparişi yaklaşık iki ay önce verdim ve teslimat için belirtilen tahmini süre 35 gündü. Ancak, aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

Yaklaşık 2 yıl önce Adıyaman Besni İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımımda, 6 ay ila 1 yıl kadar önce kumaşta gevşeme ve kötü görüntü oluşmaya başladı. Ayrıca koltuğa su gibi sıvı döküldüğünde hemen sarı lekeler çıkıyor ve bu durum koltuğun genel görüntüsünü daha da kötüleştiriyor. Ürünü aldı...

İstikbal Konya Kale Pazarlama mağazasından Blance koltuk takımı, Serra konsol, Aysa orta sehpa ve Aysa yemek odası aldım. Fatura numaram: Ba12025000005371. Ürünler teslim edildiği ilk saatten itibaren çeşitli kusurlarla geldi. Koltuk takımında düğme eksikliği, orta sehpada yan tarafın kalkık ve çizi...

+3

İstikbal Çumra/Konya bayisinden yaklaşık 25 gün önce Unstress model yatak satın aldım. Yatak geldiği günden beri sürekli olarak rahatsız edici bel ve sırt ağrısı yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun kes...

05.08.2025 tarihinde İstikbal Mamak Akadia şubesinden “İstikbal mutfak masa ve sandalye takımı” satın aldım. Ürün teşhir ürünü olarak gönderildi ve teslim aldığımda masa kenarlarında renk solması ile zımparadan kaynaklı kabarmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, teslimat sırasında bu ayı...

7080ce28321163531 İstiklal Only özel siparişi verdim. Adres bilgilerimi yanlış girmişim, müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği için D**** Hanım ile görüştüm, 'Bekleyin' dedi. 10 dakika hatta bekledim, dönüş olmadı. Siparişi iptal ettim. 5 taksit yapmıştım. Yeniden adres bilgilerimi düzenled...

İstikbal Tekirdağ Çorlu mağazasından aldığım Lena model koltuk takımı, bir hafta önce tarafıma kırık iskeletle teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ardından İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat bu...

İstikbal Doru Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan 1-2 hafta sonra sırt, boyun ve bel ağrılarımız başladı. Sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için yatağın yönünü de değiştirdik, ancak ağrılarımızda hiçbir d...

Aralık 2024’te Göker İstikbal Mobilya’dan peşin ödeme ile tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim defolu geldiği için iade etmek istedim, ancak yüzde 30 kesinti olacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat yaklaşık bir aydır ürünlerim depoda bekliyor ve teslim edilmiyor. Hem ...

İstikbal, 6 aydır ne satın aldığım ürünü temin edebildi ne de para iadesi yaptı. Param 6 aydır İstikbal tarafından tutuluyor. 17 Ocak 2025 tarihinde İstikbal Aksoylar Grup Karabağlar İzmir şubesinden Clara model kanepe satın aldım ve 16.350 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ne ü...

24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...

+2

24.04.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Moby model kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 85497b75193614440). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. İade...

İstikbal Alitel Siteler Mağazası'ndan Temmuz ayında 26 bine aldığım kanepe, oturma yeri kumaşı defolu gibi buruş buruş ve potlaşmış şekilde geldi. Sanki yirmi yıl oturulmuş gibiydi ve servis, yapılacak bir şey olmadığını, kanepenin böyle üretildiğini söyledi. Kanepenin ya değişimini ya da iadesini i...

Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...

Mart ayında düğün alışverişimiz için İstikbal Karabağlar şubesinden iki farklı koltuk takımı aldık. Ancak 11 Ağustos’ta düğünümüze bir gün kala hâlâ eksik ve kusurlu ürünlerimiz teslim edilmedi. Özellikle üçlü koltuk, halı ve deforme olan yemek masası ile ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Geçen ha...

İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya İstasyon Ofis Şubesi’nden 2 adet çocuk odası takımı ve bir koltuk takımı aldım. Ürünler evime teslim edilip yerleştirildiğinde koltuk takımında sökük dikişler, çocuk odası takımlarının ise kapaklarının tamamında kusur ve renk atması olduğunu fark ettim. Ürünlerin fo...

+3

17 Mayıs tarihinde İstikbal Eskişehir Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, teslimatın üzerinde çalışıldığı söylendi fakat hiçbir somut gelişme ...

Lütfen dikkat! İstikbal Kurtköy Şubesi’nden (Dinler Mobilya) 01.08.2025 tarihinde 100 bin tl değerinde Platin model koltuk takımı aldım. 05.08.2025 tarihinde ürün teslimatına geldiler. Ürünü kontrol ettiğimde, poşetlerin açık olduğunu, poşet üzerindeki barkotların farklı ürüne ait olduğunu, alt ay...

+3

İstikbal Ankara Konya Yolu mağazasından 2 adet Borneo üçlü koltuk aldık (Sipariş/Fatura No: 43531260). Koltuklar cumartesi günü teslim edildiği andan itibaren ağır bir kimyasal/yapıştırıcı kokusu vardı. Evde küçük bir bebeğimiz olduğu için hemen ertesi gün mağazayla iletişime geçip iade talebinde bu...

Sayın yetkili Ankara daki yön mağazacılık san. Ve tic. Aş. Adına açılmış olan Şubenizden 04.08.2025 tarihinde ekte sizinle de paylaşacağım sözleşme içeriğinde ki malzemeleri ücretini ödeyerek aldığımız halde '' sözleşmemizdeki 10 Numaralı hava temizleyici ve nemlendirici adlı malzemenin hediye olduğ...