Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 69.262

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

972 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 540görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Hasarlı Ürün Ve Gecikme

Mersin Erdemli mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı TV ünitesi aldık. Yatak odası takımının başlığı ve gardırop içinin 2 tane rafı eksikti 1 ay sonra gelecek dediler 3 ay sonra geldi ve gardırop rafı büyük oldu bu sefer. Koltuk takımı geldi sırtı kırık diye geri götürdüler. TV ünitesinin...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumu çözdüğün den dolayı mağaza personeli ne teşekkür ederim”

Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 677görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Active Life Gold Yatak Kalitesizliği

2019 yılında evlendik ve satıcının övgüsü üzerine İstikbal Active Life Gold Yatak aldık. Küçük bir ilçede yaşıyoruz aynı zamanda esnafa katkımız olsun, sorunumuz olursa kolay halledelim diye böyle seçmiştik ancak çok pişmanız. Evlendikten üç dört ay kadar sonra eşimle yer değiştik ve girintiden çıkı...

profile
  • 765görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Geciken Teslimat Ve İade Yapmaması

İstikbal mobilya Gaziosmanpaşa önkol grup bayisinden 31/03/21 aldığımız roma koltuk takımının %50 ücretini nakit verdik %50 oranında ürün tesliminde ödenecekti. 1 ay teslimat süresi verildi ancak ürün 2.5 ay oldu ürün gelmedi. 09/06/2021 de arayıp ürünün hazır olduğunu ödeme yapılması halinde 11/06/...

İstikbal Geciken Teslimat Ve İade Yapmaması
profile
  • 707görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Chester Takım Koltuk

Ürünün üzerinde çökme yıpranma söz konusu, referans olup aldırdığımız arkadaşlarımızın hepsi ürünlerini iade ettiler biz kullanmadık yeni evimize aldım poşetleri üzerinde, üzerinden 3ay geçtiği için zaman geçti deyip almıyorlar, değişimi yapılmıyor yazık

İstikbal Chester Takım Koltuk
İstikbal Chester Takım Koltuk
profile
  • 485görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ayıplı Mal İçin Para İadesi

Evime gönderilen bütün ürünler ayıplı bende iade edip para iadesi almak istiyorum fakat bana verdikleri cevap git yasal yollara başvur tarzı kurumsal olmayan bir üslupla cevap veriyorlar. Ben paramın iade edilerek sorunumun çözülmesini istiyorum. Çok mağdur oldum

İstikbal Ayıplı Mal İçin Para İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İçin Para İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İçin Para İadesi
+5
profile
  • 550görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Baza Sipariş Süresinde Teslim Edilememesi

İstikbal Şirinevler Altunbaş mobilyadan almış olduğum adet baza ve başlık bir haftada teslim edileceği söylendiği halde on gün oldu. Gelmedi aradığımda bir yanlışlık olduğunu otuz gün içinde ürününüz teslim edileceğini paramı geri istediğimde iade edilmeyeceğini söylediler

İstikbal Baza Sipariş Süresinde Teslim Edilememesi
profile
  • 614görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!

İstikbal Mobilyanın Esenkent bayisinden 27.03.2021 tarihinde Pery 2'li ve Pery 3'lü koltuk siparişi verdim. 08.06.2021 tarihinde teslim edildi. Koltuğun altı yırtık, dikiş hataları, zımbalar gözüküyor. Kumaşın çeşitli yerlerinde ezilmeler potluklar mevcut.  Neyse ki kurulum esnasında fotoğrafları çe...

İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 715görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hatalı Teşhir Ürününün Gönderilmesi

İstikbal çiçekli mobilya Ankara mağazasından mutfak masası ve sandalyelerini satın aldık. Fakat ürünü incelerken gösterilen boyası kavlamış kırık teşhir ürününü gönderdiler dalga geçer gibi. Bu durumu mağazaya bildirdiğimizde samimiyete güvenerek böyle yaptığını söyledi! Üstüne değişim yapıp hatasız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilyam 4.Taksitini Ödediğim Halde Hala Gelmedi

Beylikdüzü İstikbal bayisinden İstikbal mobilya aldım. 3 hafta- max. 1 ay sonra teslim dediler ancak 4.taksiti ödedim hala mobilyam gelmedi. Üstüne sürekli bir yalan ile karşılaşıyorum. İstanbul'a sevkiyatı yapıldı denilen ürünün, hala sevkiyatının yapılmadığı, mağaza tadilatta, ürün depoda denilen ...

profile
  • 903görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Bilgisayar Koltuğu Kalitesizliği

Mayıs 2020 ayında Ankara ili Gölbaşı ilçesinde bulunan yetkili İstikbal mobilya satış mağazası teg mobilya'dan emily model bilgisayar sandalyesi aldım. Bir yıl kullanımdan sonra (garanti süresi içerisinde) koltuğun alt metal kısmında çatlak ve kırıklar oluştu. Durumu teg mobilyaya bildirdim ve servi...

profile
  • 883görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 2 Aydır Teslim Edilmeyen Sehpa!

12/01/2021 tarihinde Bahçekapı Mahallesi no:293 Etimesgut Ankara istikbal'den 33.00 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura da düzenlenmiş olan almış olduğum ürünler defolu, eksik ve yanlış olarak 60 gün gibi gecikme yaşatılarak 3,4 parçada teslim edilmiştir. Ürünün tüm ödemesini henüz fabrikada iken ...

profile
  • 519görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Kendi Kusurunu Kabul Etmiyor, Müşterisini Mağdur Ediyor

2 gün önce İstikbal'den almış olduğum koltuklar adına şikayet oluşturdum. Tarafıma dönüş sağladınız servisimiz gelecek dendi. Servis geldi koltuğun fotoğrafını çekip biz sizi arayacağız dedi. Tarafıma dönüş sağlanıp, koltuğunuzun oturma kısmını alıp kumaş da ki toplanmayı yapacaklarını söylediler. A...

İstikbal Kendi Kusurunu Kabul Etmiyor, Müşterisini Mağdur Ediyor
İstikbal Kendi Kusurunu Kabul Etmiyor, Müşterisini Mağdur Ediyor
İstikbal Kendi Kusurunu Kabul Etmiyor, Müşterisini Mağdur Ediyor
+2
profile
  • 1471görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Optimal Yatak Yaylardan Ses Geliyor

Yatak yayları ses geliyor. 15.5m2018 de 120×200 optimal yatak aldım. Yay garantisinin 10 yıl olduğunu öğrendiğimde 29.3.21 de 4070945 numaralı kayıt açtım. Yatağı götürüp tamir ettikten sonra iade geldi fakat yay sesleri dahada arttı. 26 4 21 de 40754060 numaralı tekrar kayıt açtım bir şey yapamayac...

profile
  • 956görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk İade Etmek İstiyorum

Ben Gaziantep İstikbal çınar bayisinden koltuk takımı aldım, defolu çıktı ve tamirat için geldiler ama gelen kişiler onarım yaparken diğer parçayı kırdılar. Ürünü iade etmek istedim kabul etmediler servis gelecek dediler 2 ay oldu gelen giden yok paramızla rezil olduk çözüm için yardım bekliyoruz.

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Esra hanım aradı teşekkür ederim”

profile
  • 1197görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Mobilya Yatak Odası Takımı

İstikbal mobilyadan almış olduğumuz yatak odası takımının dolap kapakları çizik geldi, yaklaşık 2 ay içerisinde 3 kere kapak geldi, gelen 3kapakta çizik olarak geldi. Dolapta kapaklarında ayna olmamasına rağmen aynadan yansıma var diyerek istikbalden bir yetkili aradı. Düğünüme çok az bir sure kalma...

profile
  • 1506görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün

Etimesgut çiçekli İstikbal şubesinden (ahimesut Mah) 26.04.2021 de koltuk takımı beğenip ödemesini yapıp aldım. İstikbal mağazası bana teşhir ürününü göndermiş yeni diye aldığım koltuklar kusurlu ürün olarak evime geldi. Gidip söyledim durumu anlattım beni oyalayıp ürünü iade alacaklarını belirttile...

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün
profile
  • 1013görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Servis Çalışanı Sorumsuzluğu!

Aldığım yatak odası aldığım firma sayesinde gayet gününde geldi buraya kadar sorun yok. Kurmaya gelen arkadaşlar. O kadar başarısız ki hazır sapa sağ...

İstikbal Servis Çalışanı Sorumsuzluğu!
İstikbal Servis Çalışanı Sorumsuzluğu!
İstikbal Servis Çalışanı Sorumsuzluğu!
+6
Pembe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için”

profile
  • 615görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Çürük Ürün Satıyor

İstikbal oturma grubu; Ağustos 2020 tarihinde evime oturma grubu aldım teslimleri kasım 2020 ve aralık aylarında teslim edebildiler koltuğun tekinin daha ilk getirdikleri gün baza kırık geldi şimdi evimde bir grup var ama bazaların altının hepsi kırıldı acil bir yetkilinin ürünleri komple gelip ince...

profile
  • 2726görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Lena Koltuk Takımı Hakkında

Mobilyacılar sitesinde faaliyet gösteren Gürsan Mobilya'dan 10.000,00 TL karşılığında İstikbal Marka Lena Koltuk takımı satın aldım. Montaj esnasında koltukların yan kollarındaki montaj deliklerinin yanlış yere delinmesi nedeniyle montajı yapılamadı ve servise götürülerek tekrardan delik açıldı. Mon...

İstikbal Mobilya Lena Koltuk Takımı Hakkında
İstikbal Mobilya Lena Koltuk Takımı Hakkında
İstikbal Mobilya Lena Koltuk Takımı Hakkında
+5
profile
  • 905görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Tarafından Zarara Uğratıldım

İki yıl önce İstikbal'den Aris masa sandalye takımı aldım. Sandalyelerin boyaları çatladığı için servis çağırdım. Servis de fabrikaya gönderdi ürünü. Ürünün üretimi devam etmediği için bana sormadan iade aldılar. Fatura tutarınca ürün alabileceğimi söylediler. Bana ürünü geri gönderin diyorum gönder...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Evet sağ olsunlar bilgilendirme yaptılar. Ama sorunu çözmeyecekleri yönünde bilgilendirme yaptılar. Günlerdir söyledikleri şeyleri tekrarladılar. Gerçekten harika bir hizmet.”

profile
  • 1761görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bayi İptal Etmiyor

Sipariş ettiğim koltuk takımının rengini ertesi gün değiştirmek istedim fakat kapanmaya denk geldiği için bayi fabrikaya 17 gün sonra talep te bulundu fabrika siparişi iptal etmediği için bayi bana yardımcı olmuyor. Bu benim sorunum değil keza sözleşmelerinde teslim olan ürünü bile 15 gün içinde iad...

profile
  • 811görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Koltukta Böcek Sorunu

İstikbal koltuk grubunda böcek çıktığı halde iade almadılar, kış ayında yok olan böcekler yazın tekrar ortaya çıktı. Videolar görüntüler olduğu halde yok diye ısrar ediyorlar. Eğer iade almazlarsa gereken başvuruları yapacağım. Bu kadar marka olmuş bir firma ürünlerine sahip çıkmıyor.

İstikbal Koltukta Böcek Sorunu
İstikbal Koltukta Böcek Sorunu
profile
  • 1109görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Şubesinin Yaptığı Büyük Ayıp Ve Sergilediği Tutum

07.04.21 tarihinde İstikbal ortabayır/Kağıthane/İstanbul şubesinden 17000 TL lik mobilya aldık. Teslimi 26.04.21 tarihinde yapıldı. Fakat aldığımız ürünlerden biri olan orta sehpayı (değeri 500 TL civarında) salonda güzel durmadığı ve işlevsiz olduğu için değiştirmek istedik haliyle kapanmadan sonra...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100