İstikbal Köşe Koltuk Takımında Sünger Eksikliği Ve Yükseklik Farkı: İade Ve Değişim Talebi

İstikbal’den Bursa İstikbal bayisinden almış olduğumuz köşe koltuk takımında, ürün teslim edildiği ilk günden beri ciddi bir üretim hatası bulunmaktadır. Koltuğun sırt dayama kısmında sünger yok ve yanındaki bölümle arasında bariz bir yükseklik farkı var, yükseklikleri eşit değil. Ürün yeni olmasına rağmen daha baştan bu şekilde kusurlu teslim edilmiştir.

Ürünü 2025 yılı Kasım–Aralık döneminde teslim aldık ve sorun en başından beri devam ediyor. Sipariş numaram 8082350, sistemlerinde kayıtlı telefon numaram ise 0545********24’tür. Konu ile ilgili Bursa’daki İstikbal bayisiyle görüştük ancak ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi.

İstikbal’den, ayıplı olan bu köşe koltuk takımının ya tamamen iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da kusurlu ürünün alınarak yerine hatasız, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.