İstikbal İade

24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...

+2

24.04.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Moby model kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 85497b75193614440). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. İade...

İstikbal Alitel Siteler Mağazası'ndan Temmuz ayında 26 bine aldığım kanepe, oturma yeri kumaşı defolu gibi buruş buruş ve potlaşmış şekilde geldi. Sanki yirmi yıl oturulmuş gibiydi ve servis, yapılacak bir şey olmadığını, kanepenin böyle üretildiğini söyledi. Kanepenin ya değişimini ya da iadesini i...

Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...

Mart ayında düğün alışverişimiz için İstikbal Karabağlar şubesinden iki farklı koltuk takımı aldık. Ancak 11 Ağustos’ta düğünümüze bir gün kala hâlâ eksik ve kusurlu ürünlerimiz teslim edilmedi. Özellikle üçlü koltuk, halı ve deforme olan yemek masası ile ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Geçen ha...

İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya İstasyon Ofis Şubesi’nden 2 adet çocuk odası takımı ve bir koltuk takımı aldım. Ürünler evime teslim edilip yerleştirildiğinde koltuk takımında sökük dikişler, çocuk odası takımlarının ise kapaklarının tamamında kusur ve renk atması olduğunu fark ettim. Ürünlerin fo...

+3

17 Mayıs tarihinde İstikbal Eskişehir Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, teslimatın üzerinde çalışıldığı söylendi fakat hiçbir somut gelişme ...

Lütfen dikkat! İstikbal Kurtköy Şubesi’nden (Dinler Mobilya) 01.08.2025 tarihinde 100 bin tl değerinde Platin model koltuk takımı aldım. 05.08.2025 tarihinde ürün teslimatına geldiler. Ürünü kontrol ettiğimde, poşetlerin açık olduğunu, poşet üzerindeki barkotların farklı ürüne ait olduğunu, alt ay...

+3

İstikbal Ankara Konya Yolu mağazasından 2 adet Borneo üçlü koltuk aldık (Sipariş/Fatura No: 43531260). Koltuklar cumartesi günü teslim edildiği andan itibaren ağır bir kimyasal/yapıştırıcı kokusu vardı. Evde küçük bir bebeğimiz olduğu için hemen ertesi gün mağazayla iletişime geçip iade talebinde bu...

Sayın yetkili Ankara daki yön mağazacılık san. Ve tic. Aş. Adına açılmış olan Şubenizden 04.08.2025 tarihinde ekte sizinle de paylaşacağım sözleşme içeriğinde ki malzemeleri ücretini ödeyerek aldığımız halde '' sözleşmemizdeki 10 Numaralı hava temizleyici ve nemlendirici adlı malzemenin hediye olduğ...

26.07.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Şube Ankara/Etimesgut’tan koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını fark ettiğim için 27.08.2025 tarihinde ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yan...

İstikbal Cayma "Kesintisi" 02/08/2025 tarihinde teşhir ürün cuma günü teslim edileceği söylendi. Ancak 05/08/2025 tarihinde cayma hakkımı kullanmak isteyince orada bulunan adını bilmediğim şahıs bağıra çağıra konuştu ve yüze 35 "emek” hakkı talep etti. Ürün zaten teşhir ve cuma günü teslim edilecek ...

Merhaba, 1 ay önce İstikbal'den Teddy köşe koltuk takımı aldım ve ürünün bir parçası hatalı geldi. Astar kısmında yırtık ve parçalanmış gibi bir durum vardı. Ürünü kurdurmadan geri iade edip yenisini talep ettim. 1 ay bekledim ve şimdi ürünü tamir ettirip geri getirdiler. Ben komple ürün değişimi is...

23/05/2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Çağrı isimli mağazadan Platin masa sandalye, orta sehpa ve koltuk satın aldım. 04/06/2025 teslim tarihli sözleşmem bulunmasına rağmen, bugün 04/08/2025 tarihi itibarıyla masa ve orta sehpam teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair bilgi de veri...

03.08.2025 tarihinde İstikbal 312 İstikbal Oran Holding Mağazası’ndan Venon model bir koltuk takımı için 115.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edilmesini mağaza yetkililerine ilettim. Ancak mağaza çalışanları, iptal işlemini gerçekle...

İstikbal'den yaklaşık 20 gün önce yatak, baza ve başlık aldık. Daha ilk günden itibaren bazada gıcırtı problemi vardı. Servis geldi, ancak 'Ben garanti veremiyorum. İç mekanizmayı değiştiririm ama yine de ses sorunu olabilir.' dedi. Bu durumda nasıl güvenebilirim? Ayrıca, iade hakkımızın olmadığı, d...

Makyaj masası metal aksamı oynuyor. Makyaj masasında fabrikasyon hatası var, montajı yapan arkadaş düzgün yapmamış. Komodinlerde de yine fabrikasyon hata mevcut, zımbalama işlemi düzgün yapılmamış. Gardırop iç kısmı kusurlu geldi ve bir tane aynanın lekeleri çıkmıyor. İstikbal beni çok hayal kırıklı...

06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satış temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025...

İstikbal’den yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 600998101/709. Ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 12 gündür gecikti. Tüm ödemeyi (32.000₺) kartla yaptım. Bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

1 Temmuz Tarihinde Keçiören Oran Aş İstikbal şubesinden halı aldım ödemesini yaptım bir hafta içinde gelecek denildi 1 ay oldu hala daha ürünlerimin yarısı gelmedi. İstikbal bayiisini arıyorum şu gün gelecek bugün gelecek diye oyalıyor. İstikbalin çağrı merkezini aradım kaydınızı açtım dönüş yapılac...