to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş İstikbal Kübra Center şubesinden 4 kapaklı dolap siparişi verdim, ödemesini de aynı gün kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında dolabın en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçti ve ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Bu süreçte mağazayı telefonla 4 kez aradım. Her aradığımda “mail atalım, size döneceğiz” denilerek oyalandım, tahmini bir teslim tarihi bile paylaşılmadı. Bazen haftaya teslim denildi, o hafta da geçti ama yine ürün gelmedi. Kampanyalı ürün olduğu için sürecin uzadığı söylendi; ancak ben ürünün tüm bedelini çoktan ödemiş durumdayım, kampanya bahanesiyle bu kadar gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum.
Benim temel beklentim, dolabımın net ve güvenilir bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesi veya teslimatın daha da gecikeceği kesinleştiyse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesidir. Uzun süredir herhangi bir somut dönüş alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’den koltuk siparişi verdim. Bana 40 gün teslim süresi verdiler, ayrıca 45 güne de sarkabileceği söylendi. 40 gün dol...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
30.06.2025 tarihinde Birecik İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 56 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte mağaza ile üç kez iletişime geçtim. Her se...
02.11.2025 tarihinde Antalya Dokuma Demirhan Mobilya İstikbal şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Satın alırken teslimat için 1 ay ile 45 gün arası bir süre verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm. Ürünün özel ölçü olduğu ve ...
13.08.24 te İstikbal mobilya internet mağazasından sipariş verdiğim 2 kapaklı dolap için 20 gün sonra telefonla aranıp artık bu modelin üretilmediği, siparişin iptal olduğu söylendi. Yoğun itirazlarım ve defalarca yaptığım telefon konuşmaları sonrası dolabın üretilip tarafıma teslim edileceği söylen...
Yorumlar