İstikbal İade

15.07.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat/Söğütlü Mahallesi'indeki Söğütlü İstikbal mağazasından Blanca konsol, iki aynası ve iki aksesuarı dahil olmak üzere toplam 51.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma teslim edilmedi....

İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Mitra koltuk ve yemek takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler ilk teslim edildiğinde masamızda ve sehpalarımızda çizikler vardı. Değişim için getirilen üst tabla da yine çizikliydi. Koltuk takımımız ise aldıktan 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı v...

İstanbul Güngören Bağcılar Temiz Consept İstikbal mağazasından Blanca model koltuk takımı, masa takımı ve konsol satın aldım. Sipariş numaram 045850. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak teslimat tarihi üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defal...

İstikbal Maltepe Sarıçiçek Bayisi’nden aldığım Elizya koltuk takımında, ürün elime ulaştığında döşemede yırtık olduğunu fark ettim. Satış temsilcisini hemen aradım, bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak iki ay boyunca herhangi bir dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda ise konunun unutulduğu belir...

13.04.2025 tarihinde İstikbal online sitesinden Bella çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: ca48f7421451619400). Siparişimin teslimat adresi Burdur ili Bucak ilçesidir. Ödememi kredi kartı ile 3249,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Muğla'nın Milas ilçesindeki İstikbal mağazasından ürün siparişi verdim, haftalarca bekletildim. Sonuç olarak teşhir ve defolu ürünler teslim edildi. Firmaya gidip iade ve değişim talep ettik, ancak 'bugün yarın', 'hastamız var', 'bizzat ilgileneceğim' gibi ifadelerle firma tarafından sürekli oyaland...

+2

8 gün önce İstikbal firmasının Üsküdar mağazasından 150 bin tl lik ürün aldım. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceği söylendi. Ürün ücretini verdikler ibana gönderdim. Nişanım bozulduğu için mağazaya durumu anlatmaya, İstikbal'in bu gibi durumlarda nasıl bir politikası olduğunu sormaya gittim. Durumu i...

İstikbal’den Biga İstikbal Mağazası’ndan aldığım Betty model koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturulduğu belirtildi. Ancak, hiçb...

İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltukların kumaşında renk solması ve belirgin şekilde kızarıklıklar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla daha da arttı ve şu anda her iki koltukta da aynı problem mevcut. Kolt...

4913edd5732****58 sipariş numarası ile 90×190 İstikbal Simena katlanır yatak aldım. Yenişehir bayisi ürünü kalın naylon içerisinde getirdi, ancak bu yatak beklentimi karşılamadı. Hemen iade işlemi başlattım, yine aynı bayi geldi. Ürünü aynı şekilde, kalın naylon içerisindeyken inceledi ve 'Bu ürün a...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 1,5 ay önce Active Gold yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pedi makinede yıkayıp yıkayamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bana “evet, yıkanıyor” diyerek yanlış bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek pedi dün makinede yı...

21.08.2025 tarihinde Şan Ev Tekstil Mobilya (Kartal - İstanbul) bayisinden İstikbal alfa l düz sef model çift kişilik baza satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra baza içerisindeki ince tahtanın köşesinin kırık olduğunu ve iki bazanın birleşim noktasında üretim hatası bulunduğun...

Haziran ayında Dudullu İstikbal mağazasından Monroe model koltuk takımı satın aldım. (2 adet 3 lü gri, 1 adet 3 lü lacivert, 2 adet berjer lacivert). Temmuz ayında teslim edildi. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta kuruluma gelen personel ile sorun yaşadım il...

+2

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken baza başlık siparişim, Ankara Çubuk şubesinden aldığım halde hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 7587849. Ürünün ödemesini peşin olarak 25.000 TL şeklinde yaptım ve sözleşme de imzaladım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak İstikbal müşteri hizmetleri...

25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...

+1

22 Temmuz’da İstikbal Konyaaltı Liman Şubesi’nden aldığım halıyı, hatalı ürün gönderildiği için aynı gün içinde iade mesajı yazdım. Satış temsilcisine. Mağaza yetkilileri, iade ücretinin 1 hafta içinde tarafıma yatırılacağını belirttiler. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay ...

Haziran 2024’te değişimi yapılan Mary köşe takımımda, tıpkı ilk üründe olduğu gibi, oturunca ses ve çökme problemi yeniden ortaya çıktı. Ürünü toplamda 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle son 2 aydır bu sorun gözle görülür şekilde daha da arttı. 23 Ağustos’ta İstikbal müşteri hizmetlerine başvuruda b...

İstikbal Ankara Yenimahalle Zirve İstikbal Bayii’nden yaklaşık 40 gün önce aldığım Sleep Connect yatakta, teslimattan kısa bir süre sonra çökme ve ciddi rahatsızlık problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve yatağın konforu beklediğimden çok uzak. Satış sırasında bana ...

Adana Çukurova Aşkım Mobilya mağazasından 3019 numaralı sipariş ile İstikbal Alfa tek kişilik baza satın aldım ve on bir bin TL ödeme yaptım. Kurulum yapıldıktan bir saat sonra baza ayaklarının montaj deliklerinin hasarlı olduğunu fark ettim. On bir gündür bu sorun çözülmedi. Sorunun giderilmesi iç...

29 Haziran’da İstikbal Serik Göksu şubesinden aldığımız koltuk takımı, berjer, yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı (şifonyer, baza başlığı ve makyaj masası) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Satış sözleşme numaramız: 00229. 18 Ağustos’ta ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak birç...

22.02.2024 tarihinde Çorum Kerman İstikbal Mobilya’dan aldığım mary köşe koltuk takımının süngerinde çökme ve yıpranma var resmen oturunca içine gömülüyoruz ürünü ilk günden beri sürekli olarak aşırı derecede çökme sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için mağaza ve servisle iletişime geçtim; ancak iade ...

16.08.2025 tarihinde Aksoylar Mobilya/Çorlu/Tekirdağ şubesinden Briella yatak odası takımı aldık. 02.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, eşim teslimat için izin almak durumunda kaldı ve o gün teslimat gerçekleşmedi. 04.09.2025 tarihinde mobilyaların sevk edileceği söylendi, ben y...

8 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal şubesinden 105.000 TL tutarında koltuk takımı ve masa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin teslimatı henüz yapılmadı, irsaliye veya fatura da tarafıma verilmedi; ürünler halen mağazanın deposunda beklemektedir. İade talebim ...