Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Active Life Gold Yatakta Leke, Çökme Ve Kırık Başlık; Mağazada Kötü İletişim

ID:35524769

Active Life Gold Yatakta Leke, Çökme Ve Kırık Başlık; Mağazada Kötü İletişim

Emre

İstikbal

23 Mart 05:27

2.794

Ankara Keçiören Zafer Plaza İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Active Life Gold 180X200 yatak aldım. Yatak ilk geldiğinde baştan lekeli geldi, bunu hemen mağazaya ilettim. Sözde değişim yapacaklarını söylediler ancak daha sonra anladım ki aynı yatak sadece silinip tekrar tarafıma gönderilmiş. Yatağın lekeli olması nedeniyle en başından beri mağduriyet yaşadım.

Kısa süre sonra bu kez yatakta göçmeler başladı, şu anda da yatak başlığı kırılmış durumda. Ürünü aldığım günden beri hem leke hem de sonradan oluşan çökme ve başlık kırılması gibi sorunları defalarca mağazaya bildirdim. Birçok kez başvurmama rağmen sadece bir kere geri dönüş sağlandı, o süreçte de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mağazadaki ilgili hanımefendiyle telefon görüşmelerimizde ise yardımcı olmak yerine bağırıp çağırması beni ayrıca rahatsız etti.

Ürünle ilgili tüm bu sorunların fatura numarası 1213827429 olan alışverişime ait olduğunu belirtmek isterim. Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri problemli olan bu yatak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını, eğer bu mümkün değilse aynı sorunların tekrar etmeyeceği şekilde ürün değişimi veya yatağın ve başlığın kalıcı olarak tamir edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

İstikbal

24 Mart 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Başlık, Teşhir Ürünü Yatak Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Tuğçe

İstikbal

13 Ekim 2025 20:24

7.906

09.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Z**** B**** Mobilya İstikbal mağazasından Active Life Gold s yatak, baza ve Sleepy y K/D başlık satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde, başlık hiç gelmedi ve gelen yatak ise kullanılmış teşhir ürünüydü. Sipariş numaramız: 1213393045178. Ürünlerin teşhir ürünü ol...

Teslim Edilmeyen Başlık, Teşhir Ürünü Yatak Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

teslim-edilmeyen-baslik-teshir-urunu-yatak-ve-eksik-urun-magduriyeti-5.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çöken Yatak Ve Renk Farklı Bazadan Kaynaklı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

Fatma

İstikbal

30 Eylül 2025 15:16

2.671

İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa dönmezsoy mağazasından Aktif Life Gold yatak ve bazasını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Fatura numaram: dsy2024000002022. Toplamda 27 bin lira ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum hem bel hem de kaburga ağrısı...

İstikbal Active Life Gold S Yatağında Çökme Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Şevket

İstikbal

16 Şubat 13:18

4.205

2023 yılının Eylül ayında İstikbal markasının Active Life Gold S 200×160 çift kişilik yatağını, Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet No 334 adresinin göründüğü faturayla, Nata Vega Alışveriş Merkezi karşısında Doğukent Bulvarı üzerinde bulunan İstikbal mağazasından satın aldık. Yatağı aldıktan yak...

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deluxe Premium Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor

Canan

İstikbal

17 Ekim 2025 15:42

1.402

9 ay önce Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından satın aldığım Deluxe Premium yatak 180X200 modelinde ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Yatağın yay...

Deluxe Premium Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor

deluxe-premium-yatakta-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-degisim-yapilmiyor-4-44-43.jpg

deluxe-premium-yatakta-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-degisim-yapilmiyor-3-84-13.jpg

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Garanti Kapsamındaki Çöken Yatak İçin Değişim Talebi

İsmail

İstikbal

03 Şubat 04:09

2.167

2022 yılında Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden Active Life Bronze 160×200 yatak satın aldım. Yatağın garanti süresi 10 yıl olarak belirtilmişti, ödemeyi peşin yaptım ve faturalarım hâlâ elimde mevcut. Yaklaşık 2023 yılından itibaren yatağın belirli bir bölümünde çökme olu...