to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den İstanbul Şirinevler şubesinden aldığım Alfa düz bazanın kurulumu şubat ayında yapıldı, ben de ürünü nisanda... kullanmaya başladım. Kısa bir kullanımın ardından bazanın demiri yamuldu ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İstikbal’d
Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Konyaaltı şubesinden İstikbal marka bir yatak aldım. Kısa süre sonra yatakta çökme başladı v...e şu an yatak tamamen çökük durumda, üzerinde yattıkça her yerim ağrıyor, sağlık açısından da ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Bu süreçte defalarca kez yetkili yerleri arad
İstikbal’den bugün Aydın Söke şubesinden bir baza satın aldım. Ürün doğru gönderildi ve kusurlu değil ancak evde karyola...ma uymadığını fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir saat gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ürünü iade etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde tüketici olara
Merhaba İstikbal Dudullu şubesi mağazada konuşulanla uygulanan getirilen malzemenin alakası yok İstikbal böyle bir şey o...lduğunu bilseydik hiç mağazaya adımımızı atmazdik. Teslimat 40 gün diyorlar mağazada 15 güne teslim diye söyleniyor Seçtiğimiz masa ile gelen masa alakası yok gelen orta yan sehpal
"Sorun çözüldü."
28.02.2026 tarihinde İstikbal Karabağlar mağazasından toplam 255.000 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle stokta olan ürün...leri seçtik ve mağaza ile defalarca teyit ederek en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre bazamın en geç 8 Mart’ta teslim edileceği beyan edildi, ancak verilen söz
İstanbul Sultanbeyli İstikbal şubesinden yavrulu baza satın aldım. Ürünün montajı yapılırken, baza kurulumu sırasında kı...zımın makyaj aynası darbe alarak zarar gördü. Bu hasar montaj ekibinin dikkatsizliği sonucu, montaj anında meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu zararımın karşılanması için mağaza
İstikbal’den Lena model baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra bazanın ayakları yamuldu... ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ayağı tamir etti ancak aradan geçen sürede aynı sorun toplamda üçüncü kez tekrar etti. Yaklaşık 1,5 yılda üç kez aynı problemle kar
İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden snow baza başlık takımı satın aldık. Mağazada bohem tarzda,... ortası oyuk bir başlık gördük ve beğendiğimiz ürünün bu olduğunu özellikle belirterek siparişimizi verdik. 9 Mart’ta teslimat için gelen ürünün başlığının ise mağazada gördüğümüzd
Antalya Serik İstikbal şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığımız yatak ve bazanın başlığı daha ilk günden beri sorunlu ç...ıktı. Başlık adeta beşik gibi sallanıyor ve sağlam bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili mağazayı defalarca, en az 10–15 kez telefonla aradım. Her seferinde “geleceğiz, il
İstikbal Kağıthane Gültepe şubesinden aldığım bazada, kullanmaya başladığım ilk günden beri aşırı derecede ses ve gıcırd...ama sorunu yaşıyorum. En ufak bir kımıldanmada bile rahatsız edici şekilde gıcırdama oluyor ve ürünün konforundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ürün için yaklaşık 13.500 TL tuta
13.01.2026 tarihinde Malatya Gültekinler İstikbal şubesinden Alfa Baza 150X200 model bir baza satın aldım, 17.01.2026 ta...rihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra bazadan sürekli takur tukur, gıcır gıcır sesler gelmeye başladı ve bu durum uyumayı zorlaştıracak seviyeye ulaştı. Şubeyi aray
"Kısaede mağduriyetim giderildi teşekkürler inşallah yenisindede aynı sorunu yaşamam"
Yaklaşık 10 gün önce İstikbal Z**** T******* şubesinden aldığım 120’lik Len...a baza ve başlık evime teslim edildi. Ürün gelir gelmez aşırı derecede ağır
İstikbal marka Alfa seri bazayı Muğla Milas Karakaş Mobilya şubesinden aldık. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra bazanı...n sol ayağından aşırı derecede gıcırtı gelmeye başladı ve bu ses uyku konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Yaşadığımız sorun üzerine mağazayla iletişime geçtik ve mağazadan bir göre
İstikbal Cebeci Ankara şubesinden 04 Ekim 2021 tarihinde satın aldığım bazada uzun süredir yüksek sesle gıcırdama sorunu... yaşıyorum. Baza her kullanımda gıcırdıyor ve bu durum hem uyku konforumu bozuyor hem de ev içinde rahatsız edici bir ses oluşturuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya baş
10.11.2025 tarihinde Adasay İstikbal Mahmutbey şubesinden 2 adet tek kişilik baza başlık ve 1 adet Aston model çift kişi...lik başlık ve Alfa l düz baza (160X200) satın aldım. Ürünler 24.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 8122217’dir. Tesl
30.12.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ev312 şubesinden Alda Düz Can Şef Baza ve Sleepy Can Y başlık siparişi verdik. Sipa...riş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek ödeme yaptık ve planımızı buna göre yaptık. Ancak aradan 50 günü aşkın süre ge
22 ve 23 Aralık tarihlerinde İstikbal’in kendi online sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden yatak ve baza siparişi verdi...m. Sipariş sırasında tahmini bir teslim tarihi söylenmişti ancak şu an bu tarih ne sitede görünüyor ne de herhangi bir yerde yazılı olarak bulunuyor. Geçtiğimiz sabah İstikbal Sef
"Aylardır çözülmeyen sorunum, şikayet var sitesine başvurum üzerine, bugün gelen mailden 5 dakika sonrası aranarak ürününüz bir hafta içinde teslim edilecektir. Bilgilendirmesi yapılarak geri dönüş almış oldum. Mailde bile cevaplandı yazmasının 5 dakika sonrası aranmamda ayrıca şikayet var sitesinin işine ne derece önem verdiğini ülkemizin kurumsal kimliğe sahip mobilya markasının önünde işine bir değer verdiğini göstermektedir. Ürünü teslim almasamda sesimin iletilmesinde yardımcı olmasından dolayı şikayet var site yöneticilerine teşekkür ederim"
İstikbal’in Ümraniye İstanbul İmes şubesinden Snergy baza başlık sehpası sa...tın aldım. 08.10.2025 tarihinden bu yana ürünlerin teslimatını bekliyorum,
İstikbal İstanbul Bağcılar Meydan şubesinden annemlerin evi için yatak odas...ı takımı aldık. Ürünler ikinci haftasında teslim edildi ancak baza bariz şe
Van İstikbal Rea mağazasından aldığım baza ve elbise dolabının montajı sırasında kusurlu parçalar takıldı ve baza başlığ...ım hâlâ teslim edilmedi. Baza için parçaların 45 gün sonra geleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 46 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de soran. Bu süreçte mağazayı en az 4 kez
İstikbal’den 2022 yılında İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığımız baza ve başlık, ilk günden beri ciddi şekilde ...gıcırdama ve ses yapıyor. Yatakta sağa sola dönerken, yatıp kalkarken, inip çıkarken her harekette aşırı derecede ses geliyor. Evde bebek olduğu için özellikle geceleri bu ses yüzü
24 Kasım 2025 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan İstikbal şubesinden baza ve başlık sa...tın aldık. Toplam 14.000 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptık ve ürünlerin en geç 3 hafta içinde adresimize teslim edileceği söylendi. Belirtilen sürede ürünler teslim edilmeyince
İstikbal marka iki adet baza başlık setini 7 Aralık tarihinde Kayseri Talas Mevlana şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyer...ek satın aldım ve ürünler 20 Aralık’ta kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak başlıkların yapısı adeta kağıt gibi, içleri boşluklu v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
