İstikbal Baza garanti kapsamı

Hatay Yolçatı İstikbal bayisinden 15.08.2024 tarihinde baza, başlık ve yatak takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay içinde hem bazada hem yatakta çökme sorunu yaşadım. Servis gelip ürünü aldı, işlem yapıldı ve geri getirildi; ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Tekrar servis...

İstikbal’den Lena model baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra bazanın ayakları yamuldu ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ayağı tamir etti ancak aradan geçen sürede aynı sorun toplamda üçüncü kez tekrar etti. Yaklaşık 1,5 yılda üç kez aynı problemle kar...

İstikbal Tasarım Mobilya’dan 12.09.2024 tarihinde yatak ve baza satın aldım. Ürünlerim teslim edildi ancak teslimat sırasında tarafıma fatura verilmedi. Siparişime ait 6373233 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Baza teslim edildikten sonra kısa süre içinde bazanın kaldırma kolları koptu ve bu soru...

İstikbal’den 2022 yılının Mayıs ayında İzmir Bornova’daki bayiden Misty baza modeli satın aldık. Kurulum yapıldığı gün bazanın ayağı yanlış monte edilmiş, ancak biz bunu sonradan fark ettik. Zamanla bu yanlış montaj nedeniyle baza adeta ikiye ayrılacak duruma geldi ve ayağımıza devrilecek diye endiş...

İstikbal firmasından aldığım bazanın ayağı ikinci kez kırıldı ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Baza modelini tam olarak bilmiyorum ancak aldığım günden beri sürekli ayak kırılması problemi yaşıyorum ve artık bazayı kullanamaz durumdayız. 3 Mart tarihi...

Kasım 2024’te Antalya’daki bir İstikbal bayisinden Sinerji baza aldık, bazanın orta ayakları sürekli kırılıyor. Bu şu ana kadar üçüncü değişim oldu ve neredeyse 2 ayda bir aynı sorunla karşılaşıyoruz. Fabrika, bu modeldeki ayakların aynı şikayetlerden dolayı revize edildiğini söyledi ancak her sefer...

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığımız Alfa model bazanın kurulumu 2025 yılının Ağustos ayında yapıldı. Kurulumdan sonra baza ayak kısmı dahil olmak üzere kesinlikle yerinden oynatılmadı, herhangi bir taşınma veya yer değiştirme de olmadı. Geçen hafta bazayı kaldırdığımda ayak kısmında ci...

24 Temmuz 2021 tarihinde İstikbal Karabük Merkez bayisinden Ferro y 160X200 baza ve başlık satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca ikinci aydan itibaren bazada ciddi gıcırdama başladı. Ayrıca başlık kısmında dışarıda kalan çiviler ve çöpe atılması gereken çıta parçalarıyla üretildiğini fark ettim. Bu d...

İstikbal’den aldığım bazada mekanizma arızası ve gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için sorun nedeniyle baza servise götürüldü. Yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve dün tarafıma geri getirildi. Ancak baza eve geldiği gün, bu kez ses problemi yeniden başladı. Bazayı İstanbul Esenl...

İstikbal Atakum Samsun bayisinden 2025 Şubat–Mart gibi aldığımız, yatağı ise Mayıs ayında teslim edilen karyolamızın bacağı 31 Aralık 2025 tarihinde, eşim üzerine yalnızca oturduğu anda kırıldı. Eşim 82 kilo ve obez değil, normal kiloda olmasına rağmen karyola bacağının bu kadar basit bir yükte kırı...

İstikbal’den Sultangazi Aygünler mağazasından aldığım baza başlığını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün daha kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen kırıldı. Baza başlığının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. ...

İstikbal’den 05.08.2024 tarihinde Kırşehir Kaman’daki Giziroğlu Arçelik İstikbal bayisinden bir baza satın aldım. Baza, eve ilk kurulduğu günden beri yaylarından sürekli gıcırtı sesi geliyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de uyku düzenimi olumsuz etkiliyor. Garanti süresi devam ederken bayi...

27 Ekim Pazartesi günü Adana Aşkım Mobilya’dan aldığım İstikbal marka baza başlığı ve şifonyerim, kurulu ve streçli şekilde evime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım anda şifonyerin üst kısmında ve ayaklarında defolar olduğunu, çekmecelerinin ise tam olarak açılmadığını fark ettim. Ayrıca, gönder...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Doğukent’teki İstikbal mağazasından Comfort model yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünü aldıktan 1 yıl sonra başlığın arkasındaki malzemenin evin her tarafına yoğun şekilde toz bıraktığını fark ettik. Bu tozlar, evdeki 6 yaşındaki çocuğum dahil ailecek solumamıza sebe...

İstikbal'den almış olduğum, henüz 1 yılı dolmamış çift kişilik baza, başlık ve yatak setinin baza ayağında yamulma meydana geldi. Bunun için servis kaydı açtırdım ve gelen servis, ayakların plastik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni ayaklar için ise 2800 TL ücret talep edildi. Yeni ayak...

16.10.2025 tarihinde Mezitli/Mersin Yeni Mahalle’deki İstikbal şubesinden, Mahmut Özbey adına fatura numarası 00790 ile Active Nature 180X200 yatak ve Otto km Baza Gold 180X200 ürünlerini kredi kartı ile toplam 29.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra kronik ...

23.08.2024 tarihinde İstikbal Başaran Mobilya Küçükköy şubesinden aldığım Optimal YVR baza, yaklaşık iki hafta önce alt demiri çıktı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şube ve müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 750₺ servis ücreti talep etti. Oysa bu bazayı sadece ...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen İstikbal şubesinden Lena model yatak odası takımı satın aldım ve 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir hafta sonra kuruluma geldiğinde, baza iç kısmında iki farklı noktada kırık olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi bu durumu belirtmeden montajı tamamlayıp ...

14.10.2025 tarihinde İstikbal Mokas mağazasından aldığım Alpa baza ve Sleepy S100 başlık, teslim edildiği anda sorunlu çıktı. Başlık farklı bir renkte gönderilmişti ve bu durumu servis bize bildirmedi; kendimiz fark edip bayiyi aradık. Ayrıca bazanın hem alt hem de üst kısımlarında çatlaklar ve kırı...