İstikbal Baza garanti kapsamı

24 Temmuz 2021 tarihinde İstikbal Karabük Merkez bayisinden Ferro y 160X200 baza ve başlık satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca ikinci aydan itibaren bazada ciddi gıcırdama başladı. Ayrıca başlık kısmında dışarıda kalan çiviler ve çöpe atılması gereken çıta parçalarıyla üretildiğini fark ettim. Bu d...

İstikbal’den aldığım bazada mekanizma arızası ve gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için sorun nedeniyle baza servise götürüldü. Yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve dün tarafıma geri getirildi. Ancak baza eve geldiği gün, bu kez ses problemi yeniden başladı. Bazayı İstanbul Esenl...

İstikbal Atakum Samsun bayisinden 2025 Şubat–Mart gibi aldığımız, yatağı ise Mayıs ayında teslim edilen karyolamızın bacağı 31 Aralık 2025 tarihinde, eşim üzerine yalnızca oturduğu anda kırıldı. Eşim 82 kilo ve obez değil, normal kiloda olmasına rağmen karyola bacağının bu kadar basit bir yükte kırı...

İstikbal mobilyadan 2021 yılında aldığımız genç odası takımına ait Optimal yavrulu bazanın iç iskeleti yaklaşık 6–7 ay önce kırıldığını fark ettik. Ürünü Samsun Atakum Türk İş şubesinden almıştık ve bu süre zarfında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bazanın iç konstrüksiyonu...

+1

İstikbal’den Sultangazi Aygünler mağazasından aldığım baza başlığını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün daha kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen kırıldı. Baza başlığının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. ...

İstikbal’den 05.08.2024 tarihinde Kırşehir Kaman’daki Giziroğlu Arçelik İstikbal bayisinden bir baza satın aldım. Baza, eve ilk kurulduğu günden beri yaylarından sürekli gıcırtı sesi geliyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de uyku düzenimi olumsuz etkiliyor. Garanti süresi devam ederken bayi...

27 Ekim Pazartesi günü Adana Aşkım Mobilya’dan aldığım İstikbal marka baza başlığı ve şifonyerim, kurulu ve streçli şekilde evime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım anda şifonyerin üst kısmında ve ayaklarında defolar olduğunu, çekmecelerinin ise tam olarak açılmadığını fark ettim. Ayrıca, gönder...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Doğukent’teki İstikbal mağazasından Comfort model yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünü aldıktan 1 yıl sonra başlığın arkasındaki malzemenin evin her tarafına yoğun şekilde toz bıraktığını fark ettik. Bu tozlar, evdeki 6 yaşındaki çocuğum dahil ailecek solumamıza sebe...

İstikbal'den almış olduğum, henüz 1 yılı dolmamış çift kişilik baza, başlık ve yatak setinin baza ayağında yamulma meydana geldi. Bunun için servis kaydı açtırdım ve gelen servis, ayakların plastik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni ayaklar için ise 2800 TL ücret talep edildi. Yeni ayak...

16.10.2025 tarihinde Mezitli/Mersin Yeni Mahalle’deki İstikbal şubesinden, Mahmut Özbey adına fatura numarası 00790 ile Active Nature 180X200 yatak ve Otto km Baza Gold 180X200 ürünlerini kredi kartı ile toplam 29.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra kronik ...

23.08.2024 tarihinde İstikbal Başaran Mobilya Küçükköy şubesinden aldığım Optimal YVR baza, yaklaşık iki hafta önce alt demiri çıktı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şube ve müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 750₺ servis ücreti talep etti. Oysa bu bazayı sadece ...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen İstikbal şubesinden Lena model yatak odası takımı satın aldım ve 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir hafta sonra kuruluma geldiğinde, baza iç kısmında iki farklı noktada kırık olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi bu durumu belirtmeden montajı tamamlayıp ...

07.01.2025 tarihinde Adana Seyhan İbo Osman şubesinden aldığım İstikbal çift kişilik Alfa baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bazadan sürekli olarak ses geliyor. Bu ses, her gün ve her kullanımda “tak tuk” şeklinde rahatsız edici bir şekilde devam ediyor. Eylül 2025’te iki k...

14.10.2025 tarihinde İstikbal Mokas mağazasından aldığım Alpa baza ve Sleepy S100 başlık, teslim edildiği anda sorunlu çıktı. Başlık farklı bir renkte gönderilmişti ve bu durumu servis bize bildirmedi; kendimiz fark edip bayiyi aradık. Ayrıca bazanın hem alt hem de üst kısımlarında çatlaklar ve kırı...

İstikbal Alfa model baza satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayak bağlantı yerlerinde sorun yaşamaya başladım. Servis gelip ayakları değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürün İzmir Nehir Ticaret’ten alındı ve şu anda garanti kapsamında. Müşteri numaramı da ekliyorum. Sorun, aya...

İki yıl önce Kocaeli Körfez'deki İstikbal bayisinden aldığım baza, ilk kurulumdan itibaren ayaklarının düzgün takılmaması nedeniyle sorun yaşatıyor. Körfez bayisinde bizimle ilgilenen E*** Hanım, istediğimiz ayakları istediğimiz bazaya taktıracağını ve hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi. Sadece o...

8 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden “yatak baza” siparişi verdim (sipariş numarası: b94b856a2578365668). Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca müşteri hi...

Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Alfa baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken bazadan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle yatağa uzandığımda ve sağa sola döndüğümde bu ses daha da belirginleşiyor. Son zamanlarda sorun daha da a...

2 Ekim tarihinde Akşehir İstikbal Plaza’dan Afyonkarahisar Çay ilçesine sipariş ettiğim Grand Comfort Zone yatak, baza ve başlık setinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiğinde baza başlığı kırık geldi ve bazanın ayakları eksikti. Kurulum için gelen personel, bazanın ayaklarını ...

19.08.2025 tarihinde Ankara Akdere İstikbal mağazasından annem ve ablam için iki çift baza ve iki çift yatak satın aldık. Ürünler teslim edildiğinden beri bazalarda ciddi bir ses problemi yaşıyoruz. Satıcıya bu durumu ilettiğimizde, bazaların içine eşya koymamızdan kaynaklandığını söylediler. Ancak ...

İstikbal Edirne Merkez Ayşekadın şubesinden yaklaşık iki ay önce Luna model yatak başlığı ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim (toplamda yaklaşık 220-230 bin tl). Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “Salı gelecek”, “Cumar...

2022 yılında İstikbal Yüksek Day Tük Mal Paz ltd şti Alaşehir Manisa bayisinden Dreamwell model yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra telleri boşa çıktı ve içinde dolgu malzemesi kalmadı. Şu an neredeyse doğrudan telin üzerinde yatmak zorunda kalıyorum. Sorunu bildirdikten sonra ekip ...

21.08.2025 tarihinde Şan Ev Tekstil Mobilya (Kartal - İstanbul) bayisinden İstikbal alfa l düz sef model çift kişilik baza satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra baza içerisindeki ince tahtanın köşesinin kırık olduğunu ve iki bazanın birleşim noktasında üretim hatası bulunduğun...