to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in Ümraniye İstanbul İmes şubesinden Snergy baza başlık sehpası satın aldım. 08.10.2025 tarihinden bu yana ürünlerin teslimatını bekliyorum, ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Mağazadan sonuç alamayınca bu kez İstikbal’in internet sitesinden aynı ürünleri tekrar sipariş verip bir kez daha ödeme yaptım, fakat bu sipariş de hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor.
D8014b18271541872 referans numaralı işlemle ilgili olarak hem mağazaya hem de internet alışverişine iki defa ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “bilgiyi ilettik, tedarik sürecinde” şeklinde standart bir cevap alıyorum, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne arayıp durum açıklaması yapan ne de ücret iadesi konusunda net bir bilgi veren kimse olmadı.
Hem mağazadan yaptığım alışveriş için ödediğim tutarın iadesini, hem de internetten verdiğim siparişin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürün ne de param konusunda ilerleme olmadan bekletilmek istemiyorum.
23.12.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Sipariş numaram 3e7cb1292748587392’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...
16.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden 0007492838 numaralı siparişimle mutfak masası satın aldım. Siparişimin üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca İstik...
27 Temmuz 2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Aksu mağazasından oturma grubu ve diğer ürünler dahil olmak üzere ev eşyalarımı sipariş ettim. Satış esnasında, ödemeyi tamamladığımda ürünlerin hemen teslim edileceği özellikle söylendi ve ben de tüm ödemeyi anlaşma sonrası peşinen yaptım. Buna rağmen tesl...
29 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey İstikbal mağazasından İstikbal Nora yemek masası takımı satın aldım. Üzerinden 35–40 günü geçmiş olmasına ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Satın alma sırasında teslimat için 35–40 gün süre bilgisi v...
Yorumlar