İstikbal Baza Ve Başlıkta Sürekli Gıcırdama, Çözüm Ve Değişim Talebi

İstikbal’den 2022 yılında İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığımız baza ve başlık, ilk günden beri ciddi şekilde gıcırdama ve ses yapıyor. Yatakta sağa sola dönerken, yatıp kalkarken, inip çıkarken her harekette aşırı derecede ses geliyor. Evde bebek olduğu için özellikle geceleri bu ses yüzünden yatakta hareket etmek işkenceye dönüştü; bebeğimiz uyanmasın diye resmen yatakta eziyet çekiyoruz.

Bu sorun için yetkili servisle görüştük, amortisör değişimi yapıldı ancak çok kısa süre içinde aynı sorun tekrar başladı ve gıcırdama hiç geçmedi. Üründen beklediğimiz konforu bir türlü yaşayamadık; verdiğimiz ücrete ve markaya olan güvenimize rağmen bu durum bizi hem maddi hem de psikolojik olarak yıprattı.

İstikbal’den, bu baza ve başlıkta yaşadığımız ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini veya mağduriyetimizin giderileceği şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.