to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 2022 yılında İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığımız baza ve başlık, ilk günden beri ciddi şekilde gıcırdama ve ses yapıyor. Yatakta sağa sola dönerken, yatıp kalkarken, inip çıkarken her harekette aşırı derecede ses geliyor. Evde bebek olduğu için özellikle geceleri bu ses yüzünden yatakta hareket etmek işkenceye dönüştü; bebeğimiz uyanmasın diye resmen yatakta eziyet çekiyoruz.
Bu sorun için yetkili servisle görüştük, amortisör değişimi yapıldı ancak çok kısa süre içinde aynı sorun tekrar başladı ve gıcırdama hiç geçmedi. Üründen beklediğimiz konforu bir türlü yaşayamadık; verdiğimiz ücrete ve markaya olan güvenimize rağmen bu durum bizi hem maddi hem de psikolojik olarak yıprattı.
İstikbal’den, bu baza ve başlıkta yaşadığımız ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini veya mağduriyetimizin giderileceği şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Firma halen gelecek bekliyoruz sakın almayın çok ses yapıyor
Baza ve başlık aldık ancak baza arızalı çıktı. Yatakta sağa sola dönerken çıkardığı ses nedeniyle yatmak mümkün olmuyor. İki kez servis çağırmamıza rağmen, birkaç vida ayarlaması yaparak sorunu çözmeden ayrıldılar. Tekrar çağırdığımızda, 'Bizim bundan başka yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Paramızl...
İstikbal baza ve koltuklarımda 2022 Ekim ayında evlendiğim günden beri sürekli gıcırtı sesleri var. Servis gelip gerekli değişimleri yaptıktan bir hafta sonra aynı sorun tekrar etti. Bugün yine servis geldi ve 'Buna ne yaparsak yapalım bu gıcırdar' dediler. Hatta mağazadaki teşhir ürünlerinde bile g...
İstikbal'den almış olduğumuz çift kişilik baza ve yatak daha 3 yılını doldurmadan sanki on yıldır kullanılıyormuş gibi her yerinden ses gelmektedir. Yatak başlığından ayrı bir ses, yatağın kendisinden ise farklı bir ses gelmektedir. Konu ile ilgi servis desteği sağlanarak parça değişimi yapıldı. Bir...
İstikbal baza aldım, ilk günden gıcırtı sesleri geldi. Sağdan sola dönmeye korkuyordum. Yanından geçerken değsem gıcırdıyordu. Servis geldi, vidaları sıkıp gitti, hiç değişmedi. Daha da kötüleşmeye başlayınca garantiden değişimi yapıldı. Bunda da hafif hafif başlayan daha 3 ay dolmadan şiddetini art...
İstikbal Kuşadası mağazasından Mayıs 2023 ayında yatak ve başlıklı baza aldım. Başlık ve baza kurulumu yapılıp yatak konulduktan sonra bazadan gıcırtı ve sesler geldiğini duydum. Hemen sonrasında Ankara'ya dönmem sebebiyle mağazaya durumu bildiremedim. Ağustos 2023 ayında Kuşadası'na gittiğimde aynı...
Yorumlar