işleminizi gerçekleştiremiyoruz

25 Mart 2026 tarihinde saat 20.30–20.40 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Ziraat Bankası’na ait z2235161 numaralı ATM’den Yapı Kredi hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında paramı ATM’ye yerleştirdim, ancak ATM parayı aldıktan sonra yatırma işlemi gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçm...

15.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum iptal olduğu için bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak yaklaşık üç aydır herhangi bir iade alamıyorum. Bankamatik üzerinden iade almaya çalıştığımda “Girmiş olduğunuz bilgilere ait...

Android telefonumda kullandığım Halkbank Çocuk uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “teknik bir hatayla karşılaşıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun ilk yaşandığında Halkbank şubesine gittim ve şifremin blo...

Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi’de, tamamen bilgim dahilinde yaptığım bir para transferi sonrasında mobil bankacılık şifremin bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Çemenzar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 140.000 TL tutarında bi...

QNB nezdindeki tüm hesaplarım ve kanallarım üzerinde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem internet bankacılığı hem de hesap/kart işlemlerim için “işlem yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

25.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, dolandırıcılık yoluyla Web Tapu üzerinden VakıfBank kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Web Tapu internet sitesinin kapanmış olmasına rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde m...

QNB mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Elimde yeni aldığım çipli T. C. Kimlik kartım olmasına rağmen, her denememde “Üzgünüz, geçici kimlik kartınız ile QNB müşteri olma başvurunuzu tamamlayamıyoruz, çipli T. C. Kimlik kartın...

TEB mobil şube uygulamasını 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha fazla bilgi almak için en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir menüye ya da işleme erişemiyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek durumu anlat...

Uzun süredir Hayatpay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Avantaj Online'da kampanyası kapsamındaki taahhüt yenileme işlemimi online işlemler platformu üzerinden yapmak istedim. T. C. kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapıp kampanya/taahhüt yenile kısmına girdiğimde, İnternette Fırsat Kampanyası altında ...

Denizbank’ta hesap oluşturmak isterken kimlik doğrulama aşamasında “kimlik bilgileriniz okunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımı açamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bir şube ile görüşme yapmadım, sorunu uygulama üzerinden çözmeye çalıştım anc...

27 Şubat 2026 tarihinde Steam üzerinden toplam 10,04 dolar tutarında, dört oyun için iade işlemi gerçekleştirildi. İade tutarının Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma, banka kartıma yansıması gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla ekstrelerimi tekrar kontrol ettiğimde, üzerinden 19 iş günü geçmesin...

Ben, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nde görev yapan bir personel olarak, yaklaşık iki gün önce kurumumuza gelen Denizbank personeli M*** Y**** hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İlgili personel, kurumumuz ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında maaş hesaplarının açılma işlemlerinin başlatıldığ...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0415 ile biten Play Card kredi kartımdan 25 Mart tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen böyle bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Akbank Axess kredi kartım için daha önce bankayla yapılandırma yaptım ve yapılandırma kurallarına tamamen uydum. Limitim 5.000 TL idi, taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Anlaşma yapılırken her taksiti yatırdığım sürece herhangi bir sorun olmayacağı, kartımı kullanmaya devam edebileceğim açıkça söyl...

İş Bankası mobil uygulamasında Western Union üzerinden para çekme işlemi yapmaya çalışırken yaklaşık 15 gündür aynı hatayı alıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen “Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deney...

26 Mart akşamından beri fibabankabiz uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durum her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelmiyor. Bu nedenle hesaplarıma erişemediğim ...

26.03.2026 tarihinde saat 23:36’da Apple.com üzerinden Ziraat kredi kartımdan biri 999 TL, diğeri 55 TL olmak üzere iki adet harcama yapıldığını fark ettim. Ben Apple kullanıcısı bile değilim ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Üstelik bu yüksek tutarlı harcama için...

Ziraat Bankası'na ait, sonu 1240 ile biten Bankkart Gold kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. Erzurum Palandöken’de bulunan şubeniz üzerinden işlemlerimi gerçekleştirmekteyim. 26.03.2026 tarihinde ekstreme “kart ücreti” adı altında 384 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördü...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda limitim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 gündür hesabı kullanmak istediğimde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Hesabımda görünen tüm borcu tamamen kapatmama rağmen bu hata devam ediyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri ...

Uzun süredir kullandığım fiziksel İninal kartım kapatıldı ve kart kapatıldığı günden bu yana içindeki bakiyeye ulaşamıyorum. Kartın kapatılmasının üzerinden yaklaşık 6–7 ay geçti, belki daha da fazla zaman oldu. Şu anda hesabıma ya da karta erişmeye çalıştığımda sistem “Şu anda işleminizi gerçekleş...