to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çocuk Uygulamasına Girişte Sürekli Teknik Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Android telefonumda kullandığım Halkbank Çocuk uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “teknik bir hatayla karşılaşıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sorun ilk yaşandığında Halkbank şubesine gittim ve şifremin bloke olduğunu, bu yüzden giriş yapamadığımı söylediler. Şifremi şubede açtırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra bu kez farklı bir hata ile tekrar uygulamaya giremez oldum. Bu defa müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocuğumun hesabını ve işlemlerini takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank Çocuk uygulamasına girişte yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve gerekiyorsa uygulamaya güvenli, alternatif bir giriş seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
