Kapalı Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0415 ile biten Play Card kredi kartımdan 25 Mart tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen böyle bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kullanıma kapalı bir karta bu şekilde yıllık aidat yansıtılması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini yok sayan bir uygulamadır.

Kullanıma kapalı olan, sonu 0415 ile biten Play Card kartımdan kesilen 1.107 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir puan veya farklı bir yöntem uygulanmaksızın, tamamının hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde konuyu CİMER ve TBB | Türkiye Bankalar Birliği nezdinde de resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim.