to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden İzinsiz Çekilen 999 TL Ve 55 TL İçin Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 23:36’da Apple.com üzerinden Ziraat kredi kartımdan biri 999 TL, diğeri 55 TL olmak üzere iki adet harcama yapıldığını fark ettim. Ben Apple kullanıcısı bile değilim ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Üstelik bu yüksek tutarlı harcama için kartıma herhangi bir onay/şifre SMS’i de gelmeden işlem gerçekleştirilmiş.
Söz konusu Ziraat kredi kartım, bankadan şube aracılığıyla alınmış fiziksel bir karttır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve itiraz başvurusu yaptım. Ayrıca Apple ile de görüştüm; ancak hesabım olmadığı ve işlemleri benim yapmadığım açık olmasına rağmen bu izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama alamadım. Ziraat Bankası bana onay kodu göndermeden nasıl böyle bir çekim olabiliyor, anlamadım.
Hem kartımdan habersiz çekilen 999 TL ve 55 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini, hem de bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığının araştırılmasını; ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
