to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nde görev yapan bir personel olarak, yaklaşık iki gün önce kurumumuza gelen Denizbank personeli M*** Y**** hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.
İlgili personel, kurumumuz ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında maaş hesaplarının açılma işlemlerinin başlatıldığını beyan etmiş; bu gerekçeyle birimimizde bulunan ve benim de dahil olduğum birçok personele çeşitli bankacılık işlemleri gerçekleştirmiştir. Bu işlemler kapsamında tarafıma hesap açılmış, kredi kullandırılmış ve kredi kartı tahsis edilmiştir.
Ancak sonradan, sendikamız tarafından yapılan uyarılar neticesinde açılan hesapların tarafımıza ifade edildiği gibi maaş hesabı olmadığı anlaşılmıştır. Bunun yanı sıra, bilgim ve açık rızam dışında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartına bağlı “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” başlatıldığı, Metlife Sigorta şirketi tarafından gönderilen mesaj ile tarafımca bir gün sonra öğrenilmiştir.
Bu durum açıkça, banka personelinizin eksik, yanıltıcı ve gerçeğe aykırı beyanlarla işlem tesis ettiğini göstermektedir. Tarafımıza doğru bilgi verilmeden, güven ilişkisi suistimal edilerek ve kurumumuzdaki çalışma ortamından yararlanılarak işlem yapılmış olması son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.
Yaşanan bu süreç sonucunda:
- Başlatılan sigorta tarafımdan iptal ettirilmiştir.
- Açılmış olan kredi hesabı kapattırılmıştır.
- Kredi kartı ise henüz iptal edilmemiş olup, tarafıma tatmin edici ve olumlu bir dönüş yapılmaması halinde bu ürünün de iptali yoluna gidilecektir.
Gelinen noktada, söz konusu işlemlerin tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tesis edilmiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek isterim. Bu nedenle;
- İlgili personel hakkında gerekli inceleme ve idari işlemlerin başlatılmasını,
- Yaşanan mağduriyetimin giderilmesine yönelik tarafıma somut bir çözüm sunulmasını,
- Kurumunuz personelinin sergilediği bu profesyonellikten uzak tutum nedeniyle tarafıma uygun bir telafi ve jest niteliğinde avantaj sağlanmasını,
- İlgili personel hakkında yapılacak işlem ve değerlendirmeler konusunda tarafıma ivedilikle yazılı bilgilendirme yapılmasını
talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Antalya Manavgat Denizbank Sanayi Şubesi’nde hesap açmak için başvurduğumda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve iznim olmadan kredi kartı açıldı. İstemediğimi belirtmeme rağmen, otomatik olarak açıldığını söylediler. Ayrıca, Metlife adlı sigorta şirketi aracılığıyla “Kart Borcum Güvende Hayat S...
Denizbank Ankara Maltepe Şubesi’ne bağlı satış danışmanı H**** İ****** U***, çalıştığım kamu kurumuna gelerek kamu çalışanlarına özel düşük faizli kredi imkanı olduğunu belirtti. Bu doğrultuda bana ve birçok arkadaşıma kredi başvurusu yaptırdı ve kredi kartı almamız gerektiğini söyledi. Ancak ertesi...
Denizbank müşterisi oldum çünkü iş yerimin maaş ödemeleri bu banka üzerinden yapılıyor. Bana maaş kartı olarak verilen “Anında Denizbank Gold MasterCard”ın kredi kartı olduğunu başlangıçta bilmiyordum ve yaklaşık yedi aydır bu kartı kullanıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,...
Bugün Ankara’da bulunduğum iş yerime gelen Denizbank personeli, bana ucuz ve avantajlı olduğunu söyleyerek bir kredi teklifi sundu. Anlattığı koşullara güvenerek teklifi kabul ettim ve bu süreçte bazı onaylar verdim. Ancak sistem üzerinden işlem yapılırken hem kredi kartı hem de hesap açılışı gerçek...
Yorumlar