işlem iptali

Turkcell cep telefonu hattımda bulunan rehberlik servisi aboneliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır faturalarıma hâlâ rehberlik servisi ücreti yansıtılıyor. Aboneliği sonlandırdığım halde ücretlendirmenin devam etmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

İş Bankası Maximum kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan Paramgo Ankara Market isimli iş yerinde 06.12.2025 tarihinde izinsiz olarak kullanılmıştır. Bu harcamayı ekstrede gördüğümde hemen banka ile telefon üzerinden iletişime geçerek kartımı iptal ettim ve gerekli sürecin başlatılmasını talep ettim...

Antalya Korkuteli’nde Millenicom üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim, tamamen bilgim ve onayım dışında Türk Telekom ekiplerinin müdahalesiyle kesileceği söylenerek mağdur edilmeme neden oldu. Bugün Türk Telekom arıza ekibi eve geldiğinde, mevcut ADSL hattımın kesileceğini ve bağlantının fiber o...

Konu: Eksik belge olduğu gerekçesiyle hattımın haksız şekilde iptal edilmesi. İptal Tarihi: 03.01.2026 Tarafıma ait 0532 71X xx 56 numaralı Vodafone hattım, 03.01.2026 tarihinde, herhangi bir borcum bulunmaması ve eksik belge olmamasına rağmen, tarafıma gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Vodafone ...

Uzun süredir düzenli olarak Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum; ancak sipariş iptal etme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişlerde iptal komutu sadece yaklaşık bir dakika kadar aktif görünüyor, çok kısa bir süre sonra tamamen devre dışı kalıyor ve sonrasında hiçbir şekilde ipta...

Betorbet hesabımda 1000 TL bakiyem varken 03.01.2026 tarihinde hesabım hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan sıfırlandı. Siteye tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen yok olduğunu gördüm. Durumu öğrenmek için Betorbet canlı desteğe yazdığımda, bonusu benim iptal ettiğimi söyleyerek sorumluluk...

Agesa Hayat Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum s2525040 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Bugün sabahtan bu yana poliçe iptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve iptal süre...

04.01.2026 günü saat 00.43 sıralarında, Türk Telekom evde internet hattıma bağlı mobil uygulamada karşıma çıkan Muud Premium reklamı nedeniyle, hiçbir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan tek tuşla Muud Premium 12 aylık üyeliğim başlatıldı. Üyelik aylık 199 TL olarak görünmesine rağmen, tarafımdan...

03.01.2026 tarihinde Npara üzerinden yanlışlıkla 600 TL EFT işlemi yaptım ve parayı yanlış kişiye gönderdim. Hatanın hemen ardından işlemin iptal edilmesi ve tutarın hesabıma geri alınması için destek talep ettim. Npara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı...

Denizbank’a ait, sonu 4391 ile biten Black Mastercard kredi kartımın ekstresine 10 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım Denizbank Bursa Nilüfer FSM Bulvarı Şubesi’ne bağlıdır. Bu işlem sonrası bankaya başvurarak yıllık kart aidatı ücretinin...

Vodafone’a numara taşıma başvurumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım; ancak işlemi yanlış gerçekleştirdiğim için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun iptali için bana kuryenin SIM kart teslimatını iptal etmem gerektiği söylendi ve bu yönde yönlend...

Enpara üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 38.000 USD tutarında, ım40180196 referans numaralı bir SWIFT işlemi yaptım. Bu işlem yaklaşık bir haftadır “incelemede” görünüyor ve para blokede bekletiliyor. Ne işlemin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de paramın neden bu kadar süredir bekleti...

Sadenet ev interneti aboneliğimin iptali için 15 Aralık’ta sistem üzerinden ilk talebimi oluşturdum. Sistem üzerinden dilekçe yazarak başvuru yaptım ancak bu talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini söyledi, aynı dilekçeyi mail olarak gönderdim, bu kez de formatına...

Yapı Kredi bankama ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19 Aralık 2025’te kartım Kuryenet’e teslim alınmasına rağmen, banka uygulamasında günlerce “kuryede / taşımada” ibaresi göründü. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne arama, ne SMS, ne de e-posta ile...

Hepsiburada'dan Media Markt satıcısından iPhone 16'ı satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra fiyatı arttı ve kargoya vermediler. Mesaj attım, sebebini öğrenmek için iade olduğunu söylediler. İşlem iptali yapıp gerekli yerlere şikayet edeceğim. Hiçbir şekilde Media Markt'ta alışveriş yapmayacağım bir daha.

Kochler’in kendi internet sitesinden bugün sabah tırmanma spor aleti siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ne sipariş numarası içeren bir mail ne de SMS tarafıma ulaşmadı. Sipariş iptali için WhatsApp hattından Kochler müşteri hizmetlerine sa...

Obilet mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak saat 17.40 uçuşu için yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Biletimi alırken 125 TL kupon kullandım, kalan tutarı karttan ödedim. Uygulamada gezinirken iptal butonuna yanlışlıkla tıkladım ve herhangi bir ek onay ekranı ya da “emin misiniz” tarzı bir uyarı ç...

18 Aralık 2025’te Zara’nın kendi web sitesinden erkek kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Aralık olarak belirtildi. Ancak ürün 25 Aralık’ta ancak kargoya verildi. Ardından teslim tarihi önce 30 Aralık, sonra 31 Aralık, daha sonra 2 Ocak ve en son 3 Ocak olarak süre...

Divanni Atelier internet sitesinden dün G**** kürk ceket siparişi verdim, ancak ürünü yanlış beden seçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Siparişimi C**** Ö**** adına, ART0G7DU4 numarasıyla oluşturdum. Dün siparişi verdikten itibaren iptal için WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geç...