to read complaints and reviews, or file yours.Rehberlik Servisi İptal Edildiği Halde Faturalarına Ücret Yansıtılıyor
4 Ocak 15:05490
Turkcell cep telefonu hattımda bulunan rehberlik servisi aboneliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır faturalarıma hâlâ rehberlik servisi ücreti yansıtılıyor. Aboneliği sonlandırdığım halde ücretlendirmenin devam etmesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesiyle işlem yapmam gerektiği söylendi ancak rehberlik servisinin iptali bir türlü gerçekleşmiyor ve ücretlendirme devam ediyor. Hizmeti kullanmadığım bir abonelik için iki aydır haksız yere ücret ödüyorum.
Rehberlik servisinden şikayetçiyim, aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve iptal ettiğim halde son iki aydır faturama yansıtılan tüm rehberlik servisi ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
