38.000 USD Swift Transferinde Blokaj Ve Açıklama Eksikliği

Enpara üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 38.000 USD tutarında, ım40180196 referans numaralı bir SWIFT işlemi yaptım. Bu işlem yaklaşık bir haftadır “incelemede” görünüyor ve para blokede bekletiliyor. Ne işlemin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de paramın neden bu kadar süredir bekletildiğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılıyor.

Hem işlemin iptal edilmesini hem de tutarın tekrar hesabıma yatırılmasını talep ettim, buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Defalarca bilgi istememe rağmen muhatap alınmıyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor; paramın bu kadar uzun süre blokede tutulması ve resmen işletiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Enpara’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

38.000 USD tutarındaki paramın üzerindeki blokajın kaldırılarak derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu gecikmenin ve yaşattığınız mağduriyetin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve oluşan maddi/manevi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.