to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faiz Artışı Ve Banka Yanıt Vermemesi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası’ndan %1,99 faiz oranıyla tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullanma kararımı da tarafıma sunulan bu faiz oranına güvenerek verdim. Kredi tutarım 50.000 TL, vadesi ise 12 aydır.
Ancak daha sonra kredi faiz oranım, herhangi bir açık onayım alınmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan internet bankacılığı ekranımda %4,39 olarak görünmeye başladı. Aradaki fark son derece yüksek olup, kredi geri ödeme planımı ve malı durumumu ciddi şekilde etkilemiştir.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçip konuyu iletmeme rağmen, talebimle ilgili işlemim aktarılmadı ve yardımcı olunmadı. Kredinin en temel unsuru olan faiz oranının sonradan bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Banka tarafından yapılan bu işlemin hukuki dayanağının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve faiz oranındaki değişikliğin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözeten adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
