to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankama ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19 Aralık 2025’te kartım Kuryenet’e teslim alınmasına rağmen, banka uygulamasında günlerce “kuryede / taşımada” ibaresi göründü. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne arama, ne SMS, ne de e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir geri dönüş alamayınca bankaya gittim ve burada, kuryenin adrese geldiği ama evde bulamadığı için kartı geri götürdüğü bilgisini öğrendim. Oysa bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kartın iptali için bankada yaklaşık 1 saat boyunca sıra bekleyip işlem yapmak zorunda kaldım.
Ertesi gün, yani tam 15 gün sonra kurye kartı getirdi. Kendisine süreci anlattığımda “Ben patron değilim, ben ne yapayım, ben yeni teslim aldım” şeklinde son derece umursamaz cevaplar verdi. Banka kartı gibi son derece önemli bir evrakın bu kadar sorumsuzlukla taşınması, bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ardından bankada kart iptali için zaman ve emek harcamak zorunda kalmam kabul edilebilir değildir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Süreci ciddi şekilde takip edeceğimi ve tüm haklarım için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi’ye ait vadesiz hesap kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kartım 25 Kasım tarihinde gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyordu. 26 Kasım’da kurye tekrar gelmiş ancak o gün kartı teslim alamadım. 26, 27 ve 28 Kasım tarihleri...
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Yapı Kredi kredi kartım için sistemde dört farklı teslimat talebi oluşturdum. İki kez iş adresime, iki kez de şubeye teslim edilmesi yönünde seçim yapmama rağmen kartım hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip ekranında kartımın 08.12.2025 tar...
Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Ağustos 2025 tarihinde, adreste olduğum halde sistemde “adreste yok” olarak gösterilmiş ve kartım teslim edilmemiştir. Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum çünkü def...
30 Kasım’da Yapı Kredi Bankası’na kart başvurusunda bulundum. Aynı başvuru kapsamında banka kartım PTT Kargo ile yalnızca 2 gün içinde sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaşadığım süreç tam bir sorumsuzluk örneği oldu. Takip bilgilerinden gördü...
Yapı Kredi bankasına ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılması için yaklaşık 15–18 Kasım tarihleri arasında teslimat bekliyordum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargonun acentede olduğu görünüyor. Kuryenet tarafından defalarc...
Yorumlar