iletişim, şikâyet

12.12.2025 tarihinde Martı Tag ile yaptığım yolculuk sonrasında Piyalepaşa Bulvarı’nda trafik çevirmesine girdim ve 3.084 TL tutarında para cezası yazıldı. Bu cezanın Martı tarafından karşılanacağı bilgisi tarafıma iletildiği için, cezayı Martı’nın ödeyeceği düşüncesiyle hareket ettim. İlk şikayeti...

14.02.2026 saat 18.00 civarında Instagram’da “Tenzile butikk” isimli sahte bir sayfa üzerinden trençkot siparişi verdim ve 2.500 TL ödemeyi Halkbank vadesiz hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. Ardından bu sahte hesap, Instagram üzerinden beni sesli arayarak sipariş kodu yazmadığımı, bu yüzden işlemi...

Zarif Takı'nın internet sitesi üzerinden göz bileklik siparişi verdim ancak bugün teslim edilen kargoda tamamen farklı bir ürün gönderildi. Beklediğim ürünle hiçbir alakası olmayan bu ürünü gönderip mağduriyet yaşamama sebep oldular. Sipariş verdiğim günden beri, yaklaşık 3 gündür firmaya ulaşmaya ...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti uygulamasında 2021 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaman zaman verdiğim siparişlerde ürün “bulunamadı” denilerek iptal ediliyor ve uygulama üzerinden ücretin tarafıma iade edileceği belirtiliyor. Ancak online kredi kartı veya ba...

Amazon üzerinden yaklaşık 15 ay önce satın aldığım oyun kolu, 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen stick drift arızası vermeye başlamıştır. Garanti süresi içindeki bir üründe bu arızanın ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satıcı/ithalatçı servisle iletişime geçtiğimde ürün f...

Türk Telekom’dan Mersin Yenişehir’deki adresimde ev interneti için yaptığım başvuruda, kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 09.02.2026 Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi; bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine...

16 Ekim 2025 sabahı saat 06.00–06.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi Kadın Doğum Acil'e ani bir şikayet ve dayanılmaz ağrılarla başvurdum. Yeni doğum yapmış biri olarak zaten travmatik bir süreçten geçiyordum, üstelik doğumumu da şehir hastanesinde yer olmadığı için özel hastanede yapmak zorunda kal...

Uygunsepet isimli siteden oto şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve 799 TL ödedim. Sitede görseli ve süpürgenin gücü oldukça iyi ve kaliteliymiş gibi gösteriliyordu, ancak elime geçen ürün hem görseldekinin aynısı değil hem de vaat edilen güçten çok uzak, sahte bir ürün izlenimi veri...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Şubat’ta operatör değişikliği yapmak istedim. Buna rağmen 10 Şubat’ta Türk Telekom hattım tamamen iptal edilmiş. Zaten 9 Şubat’ta numara taşıma işlemi başlatan bir kişinin 10 Şubat’ta kendi hattını iptal ettirmesi mantıksızken, bu hatalı süreç yüz...

Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum ve bugün teslim edilen 443088881 numaralı çiçek siparişim, Eskişehir’e ulaştığında çiçeklerin çürük ve kötü durumda olduğunu gördük. Özel bir gün için gönderdiğim bu çiçeğin bu şekilde teslim edilmesi hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı. Bunun üzeri...

Instagram’da biri kişisel, diğeri içerik üretici olmak üzere iki hesabım aynı gün içinde kapatıldı. İçerik ürettiğim hesap için topluluk kurallarını ihlal ettiğim belirtilerek tamamen kapatıldığına dair bir uyarı aldım. Kişisel hesabıma ise herhangi bir ön uyarı gelmeden, giriş yapmaya çalıştığımda ...

Çiçek Sepeti üzerinden 13.02.2026 tarihinde 443119473 numaralı, güllerden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin, Sevgililer Günü için 14 Şubat 2026 tarihinde 08.00–15.00 saatleri arasında eşime teslim edilmesini özellikle seçtim. Teslimat günü hem bana hem de eşime “siparişiniz teslim...

Instagram’da “sinemcansuozer” isimli astroloji hesabı üzerinden ritüel işlemi için iletişime geçtim. Bana işlemlerinin yasal olduğuna dair vergi levhası olduğunu, her şeyin resmi olduğunu söyleyerek güven verdi. Yazılı bir metin ve ses kaydı göndererek 750 TL ödeme talep etti, ben de dekontu kendisi...

Amazon Prime üzerinden Toi Moi satıcısından kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 406-7283550-6238710’dur. 8 Şubat’ta verdiğim bu siparişi altı gün boyunca bekledim, teslimat geciktiğinde kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve hiçbir şekilde sebebinin belirtilmediğini gördüm. Daha so...

12.02.2026 tarihinde sosyal medya üzerinden yönlendirildiğim Uygunsepet.net adlı siteden yaklaşık 16 bin volt özellikte araç süpürgesi siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneği ile 799 TL ödemeyi kabul etmiştim. Ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak ve firmaya güvenebilmek için sonrasında siteyi ve ...

Trendyol üzerinden “Kitap Kahve” isimli satıcıdan 20.02.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Gelen kitaplar yırtık, eski, rutubet kokan, basım yılı 2004 olan ve açıkça kullanılmış ürünlerdi. Sıfır kitap diye sipariş verdiğim ürünlerin bu durumda gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ür...

TEB Konya Akşehir şubesinden Ekim 2025’te 1 yıllığına kasa kiraladık. Ancak şube Ocak 2026’da kapandı ve bize sadece depozito iadesi yapıldı, kalan 9 aylık kira bedelimiz ödenmedi. Bu durumla ilgili şikayet oluşturduk, telefonla arandık ve 2–3 gün içinde çözüleceği söylendi; fakat aradan aylar geçme...

14 Şubat günü saat 15:15 civarında Media Markt Capacity şubesine firma adına iPhone 17 almak için gittim. Ürünün stokta olduğunu söylediler, teşhirde ürünü inceledim, beğendim. Sigorta satışı için ısrarcı oldular, ancak sigorta istemediğimi belirttim ve kasaya ödeme yapmak için geçtim. Tam ödeme aş...

4 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Bozdoğan Çeyiz Mağazası’ndan Philips xc8054/01 model dikey süpürge ve üç parçalı baharat takımı satın aldım. Ürünleri bana sıfır, kapalı kutu olarak teslim edeceklerini söylediler; ancak hem ürünleri geç gönderdiler hem de gelen ürünlerin sıfır olmad...

İstanbul Beylikdüzü Beykent’te mağaza siparişlerimin gönderiminde Kolay Gelsin Kargo ile uzun süredir sorun yaşıyorum. 12 Şubat tarihli gönderimlerimde de yine kargo almaya gelmediler. Ürünlerim sistemde “geciken” durumuna düşmesin diye, hafta sonu olmasına rağmen kargo şirketini sistemden değiştiri...

14.02.2026 Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 11.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Teslimat saat aralığı 12.00–18.00 olarak görünüyordu. Gün boyunca eşim evdeydi, ben de kapının önünde çocuklarla birlikteydim. Buna rağmen tarafıma “Alıcı evde olmadığı için teslimat gerçekleştirile...