Kolay Gelsin Kargo Randevu İhlali Ve Tekrarlanan Gecikmeler Nedeniyle Güven Kaybı

İstanbul Beylikdüzü Beykent’te mağaza siparişlerimin gönderiminde Kolay Gelsin Kargo ile uzun süredir sorun yaşıyorum. 12 Şubat tarihli gönderimlerimde de yine kargo almaya gelmediler. Ürünlerim sistemde “geciken” durumuna düşmesin diye, hafta sonu olmasına rağmen kargo şirketini sistemden değiştirip başka bir kargo firmasıyla göndermek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.

Daha önce de aynı sorunu yaşamış, burada yaptığım şikayet sonrası aranıp özür dilenmiş ve tekrar olmayacağı söylenmişti. Ben de Türkiye’de tekelleşmiş taşımacıların önüne geçmek ve yeni oluşumları desteklemek adına Kolay Gelsin’e tekrar bir şans vermek istedim. Ancak verilen sözler tutulmadı ve aynı hayal kırıklığını yeniden yaşadım.

Aylık olarak 750–1000, özel dönemlerde ise 1500–2000 arası kargo çıkışım oluyor ve ben hem kendi işimi aksatmayacak hem de piyasadaki tekelleşmeyi kıracak alternatif firmaların çoğalmasını istiyorum. Ancak Kolay Gelsin söz verdiği gibi düzenli çalışmayarak, randevuya uymayarak hem kendi geleceğini hem de yerli firmaların rekabet şansını zedeliyor.

Bundan sonra Kolay Gelsin ile ancak günlük düzenli kargo alımı için özel olarak birisini görevlendirip bana iletişim bilgilerini iletmeleri ve her gün belirli bir düzende geleceğinden emin olmam sağlanırsa çalışabilirim. “Acaba bugün gelirler mi? ” endişesiyle siparişlerimi riske atamam. Bu konuda gerekli organizasyonun yapılıp tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, verilen sözlerin artık sahada da tutulmasını talep ediyorum.