iletişim, şikâyet

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. İle aramızda yaşanan uyuşmazlık, Kartal İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 16/01/2026 tarihli ve 0577********26 sayılı kararı ile lehime sonuçlanmıştır. Hakem Heyeti, veremedikleri hizmet sonrasında hattımı taşıdığım için tarafımdan tahsil edilen cayma bedeli kapsamınd...

Yemeksepeti Market üzerinden kısa süre aralıkla iki kez market siparişi verdim. Her iki siparişim de uygulamada onaylandı ve yaklaşık 290 TL tutarındaki ödeme kendi kartımdan çekildi, ardından siparişlerim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Daha sonra param iade edildi, ancak yaşadığım as...

12 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Avlu Kültür Merkezindeki Ertuğrul Konser Salonu’nda gerçekleşen M**** F** konseri için, 2 Şubat 2026 tarihinde Bilet üzerinden 2.909,40 TL ödeyerek B blok 12. sıra 13 ve 14 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. İlgili satın alımın sipariş kodu 9852730'dur. Kon...

05/10/2025 tarihinde WhatsApp hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bir arkadaşım bana cinsel içerikli bir gıf gönderdi ve bunu tekrar kendisine göndermemi istedi. Ben de iyi niyetli bir şekilde, sadece onun isteği üzerine aynı gıf’i tekrar kendisine ilettim. Bunun ardından ilgili kişi beni şika...

Vodafone hattım için yaklaşık bir yıl önce tarifemi değiştirirken, tarafıma içinde sınırsız sosyal medya (Instagram, X, WhatsApp, Messenger vb.) artı 20 GB internet bulunan bir paket olduğu söylenmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek bu tarifeye geçmiştim. Bir süre sonra sosyal medyanın sınırsız olmadı...

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi ve banka kartı bir olan Platinum kartım, bankanın bilgisini verdiğine göre 05.02.2026 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. AGT Kurye’nin sisteminde 13.02.2026 tarihinde dağıtıma ç...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir haftadır, 9 Şubat 2026 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde, özellikle Halkbank Gölbaşı Şubesi civarında neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Şube içerisindeyken hat çekmiyor, karşı tarafa sesim gitmiyor, sürekli cızırtı oluyor ve gö...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 01.30 Çorum çıkışlı Ankara seferinde, Ali Osman Ulusoy firmasıyla 31 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Biletimi, saat 05.30’da Ankara’da olacağımız bilgisine güvenerek kendi adıma, Berfin K***** Karınca olarak aldım. Ancak araç, sefere zaten yaklaşık yarım saat rötarlı...

13.02.2026 tarihinde Denge Online Akademi tarafından arandım. İtfaiye erliği ile ilgili bir belge vereceklerini, belge çıktıktan sonra da 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında benden sözlü olarak onay aldılar; ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda kurum hakkında çok fazl...

19 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Modalife mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için planlamamızı buna göre yaptık. Buna rağmen ürünlerim ancak 9 Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık 1,5 ayı bulan ciddi bir gecikmeyle teslim edildi....

Hamidiye Etfal Hastanesi Seyrantepe yerleşkesinin acil servisinde dün gece tedavi gördüm. Çayırbaşı yerleşkesinden ambulansla buraya sevk edildim, birkaç saat süren tedavi ve tetkikler sırasında sedye ile üst katlara götürüldüm. Bu süreçte ihtiyaç gidermek için çantamla birlikte tuvalete girip çıktı...

08.02.2026 tarihinde Instagram’daki “minyaturanılar” isimli hesaptan ürün satın almak için 3.000 TL ödedim. Ödemeyi bana verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. IBAN’ın ait olduğu banka “Destek Yatırım Bankası a. Ş.” olarak görünmekteydi ve alıcı adı olarak “G**g***” bilgisi yer ...

Aksaray Merkez Ağaçlı Kiğılı şubesinde bugün yaşadığım bir çalışan davranışını şikayet etmek istiyorum. Mağazada görevli uzun saçlı erkek çalışanın müşterilere yaklaşımı son derece küçümseyici ve üstten bakan bir tavırdaydı. Diğer müşterilerle aynı ürünleri almamıza rağmen, bize karşı tavrı bariz ş...

13 Şubat tarihinde saat 20.00–21.00 arasında trendyolgo üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamlama aşamasında onay verirken uygulama “işleminiz şu an devam edilemiyor” şeklinde hata verdi. Tekrar denediğimde bu kez marketin bölgeye servisi kapattığı uyarısı geldi ve sepetim tam...

Türk Telekom’dan İstanbul’daki adresim için limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 5 Şubat tarihine randevu verdiler. O gün kimse gelmeyince aradığımda yoğunluk olduğunu, gün içinde geç saate kadar ekiplerin geleceğini söylediler ancak yine gelen olmadı. Bunun üzerine şikayet kaydı ...

Minifoni’den kızım için kişiye özel çizgi film karakterli bir yastık sipariş ettim. Geçen hafta perşembe verdiğim sipariş bu hafta çarşamba günü elime ulaştı. Ancak gelen ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yastığın üzerindeki baskı kalitesi son derece kötüydü. Kızımın yüzü eğilmiş, bükülmüş,...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak ve sorunsuz bir şekilde Martı etiketini kullanmama rağmen, hesabım 2025 yılında herhangi bir gerekçe tarafıma net olarak açıklanmadan askıya alındı. Şoförlerle hiçbir problem yaşamamış olmama rağmen, rastgele veya tek taraflı bir şikayet üzerine hesabımın bu kadar kola...

Akbank’ta uzun zamandır kullandığım hesabımdan, Ocak ve Şubat aylarında toplam 5.355 TL tutarında, “YDS anthropic” açıklamasıyla yurt dışı işlem görünümlü izinsiz çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında ben yurt içindeydim ve yurt dışında herhangi bir harcama veya işlem yapmadım. Dur...

Dyson teknik servisine gönderdiğim ürünün tamiri sonrası kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak ürünümün teslimat adresi benim belirttiğim adres yerine farklı bir adrese yönlendirilmiş. Bunu fark eder etmez kolay gelsin ile iletişime geçtim. 4 Şubat’ta kargoya verilen gönderim, önce 6 Şubat’ta tes...

Martı Tag şoförüyüm ve İstanbul’da çalışıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “hesabınız askıya alınmıştır” ibaresiyle karşılaşıyorum, bunun dışında neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Oysa hesabımda süper aboneliğim va...

Lukoil müşteri hizmetlerine mobil uygulama ile ilgili yaşadığım bir konuyu e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir kurumsal firmanın, müşterisinden gelen e-postaya dönüş yapmaması hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısın...