to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından 11477516 kodlu vitrin ürününü 1941115822 numaralı siparişle 12 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Adresim Büyükçekmece Yenimahalle olmasına rağmen sistemde Bağcılar Yenimahalle olarak yanlış kaydedildiği için ürünüm yaklaşık iki hafta boyu...
"Bir adres karışıklığı olmuş. IKEA müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenip çözüm üretti. Teşekkür ediyorum."
IKEA Ümraniye mağazasından 01.05.2026 tarihinde aldığım vitrin kitaplığın kurulumu sırasında üründe çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen Ümraniye mağazasına ilettim ancak ürünün ke...
15 Nisan günü saat 08:50–09:30 arasında IKEA Antalya Agora şubesi tarafından yönlendirilen montaj ekibi, cam kapaklı vitrinin kurulumu için evime geldi ve son derece kötü bir hizmet deneyimi yaşattı. Ekip baştan sona üslupsuz, saygısız ve yetersizdi. Kurulum sırasında yeni evimin duvarına zarar ver...
Sipariş Numarası 111403261675356 IKEA’dan cam vitrin satın aldım ve İstanbul Kağıthane’deki adresime teslimat için 1.540 TL nakliye ücreti ödedim. Sipariş verirken özellikle “kapıya kadar teslimat” denmesine güvenerek bu bedeli kabul ettim. Ancak 18 Mart’ta teslimat için gelen kargo firması, ürünün ...
"Çözüm sağlayıp dolabı gönderdiler."
8 Aralık’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden Hemnes vitrin siparişi verdim, ürün elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Durumu hemen iletip değişim talep ettiğimde, bana Ümraniye mağazasına o hafta stok geleceği ve değişimin o hafta içinde yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek değişimi kabul et...
7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapı...
12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajda...
08 Eylül tarihinde IKEA online mağazasından Lommarp model vitrin satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçaların ölçülerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçalar için talepte bulundum. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunul...
IKEA İzmir şubesinden aldığım ürün kuruluma geldiğinde kusurluydu. Kaydımızı yaptık v değişim için beklemeye başladık. 2 ay oldu. Bilgilendirme yok ürünü kusurlu kullanmaya devam etmek zorundayım. Bir an önce değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesine istiyorum.
18.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Idanas vitrinin kapakları arasındaki plastik parçalardan biri tam kapağa uygunken, diğeri 10 cm kısa olarak geldi. Bizden parayı eksik mi aldınız da parçayı bu şekilde gönderiyorsunuz? Montaja başladık ve iade etme durumumuz yok. Parçanın acil bir şekilde temin ...
Yıllardır en az rahat 20 dolap aldığım IKEA'dan 11 nisanda internet üzerinden bir büfe ve vitrin alma hatasında bulundum. Hevesle montajını yaptığım büfede önemsiz bir parça eksik çıktı. Vitrinin ise sağ taşıyıcı tahta ve sağ dolap kapağı eksikti. Hemen müşteri ilişkilerini aradım. Bu tarz durumlard...
IKEA'dan aldığım 120304256583586 sipariş numaralı vitrinin 2 vidası eksik ve 1 ayağı kusurlu çıktı, tekrar tedarik etmek için aradığımda (3 kere) 1 haftadan fazla süredir oyalandım. Ben aramasam geri dönüş yapılmıyor asla. Şimdi de vidaların gönderilemeyeceği ve ''ayıplı'' ürünü kargolamam gerektiği...
23.02.2025 tarihinde IKEA internet sitesindensipariş no:412302255187746 numaralı 39.000değerinde televizyon ünitesi ve vitrin sipariş verdim. 28.02.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Akşamına hemen kurulum yaptım. Vitrinde sorun yoktu. Ama televizyon sehpasının üç kolisinin içindeki parçalarda kır...
Alışveriş yapmadan çok önce telefon numaramı değiştirmiştim ve IKEA web sitesinde de hemen değiştirmiştim. Web sitesinde doğru gözüküyor. Ama aslında telefonu bir şekilde güncellemiyorlar ve sizin eski telefonunuzu kullanmaya ve nakliyeye o telefonu vermeye devam ediyorlar. Telefon edip durumu anlat...
07.11.2024 tarihinde IKEA online alışveriş sitesinden düzenleyici ile birlikte Lommarp model vitrin siparişine 20,355 TL ödedik. Sipariş verirken tahmini 3 iş gününde kargoya verilir yazıyordu. 1 hafta geçmesine rağmen henüz kargoya verilmediğini gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda vitrin stoğ...
IKEA'dan 09.09.2024 tarihinde sipariş no 410909241339376 numaralı siparişi vermiştim. Lommarp vitrin (Ürün stok kodu 80436994) üst (tavan) parçasında, Lommarp TV ünitesi (Ürün stok kodu 30437000) üst (tavan) ve alt (taban) parçası hasarlı geldi. Ayrıca TV ünitesinin çekmecesinin sağ (r) rayı eksik g...
"Eksik parçalı ürün değiştirildi, teşekkür ederim"
IKEA dan vitrin aldım. Vitrinin sadece bir bölümü eklem yerinden açıldı. Kayıt açtırdım 3-4 ay boyunca arayan olmadı, sonrasında kaydı tekrar aktif hale getirttim. Resim gönderin dediler resim gönderdim ertesi gün maille eksper bilgisi üründe kalite sorunu yok. Nasıl iyi bir eksper resimle kanaat ge...
Vitrin camı gece kendi kendine çatlamış, sabah şok olduk. Resim ve video kayıtları yaptık. Telefondaki bayan, çocuklar tehlikede olmasın diye camları indirip temizleyebilirsiniz dedi. Bir gün sonra aranıp eksper gelecek dendi. Ben ise camı indirdik, sizin söyleminizle gelen arkadaş nasıl ekspertiz y...
IKEA Fabrikör marka vitrinimin cam raf altına konulan küçük metal klips ayaklarını nakliye sırasında kaybettim. Kartal ve Ümraniye'deki IKEA mağazalarının müşteri hizmetleri yedek parça bölümünden 10 adet talep ettiğimde, stoklarının olmadığını, 444 45 32 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Ça...
IKEA'dan 05/05/2023 tarihinde Hemnes vitrin aldım ancak alt kapağın iç kısmında budak bulunması sebebiyle zamanla çatlak oluştu. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Tüm ürünlerim...
17 Mart pazar günü kurumsal dan esinle 100 bin lirayı geçen birçok ürün aldık... Bugün getireceklerini söylediler sabah dan bir adet Lommarp vitrini koyacak yer bulamadık o yüzden getirmeden iade etmek istediğimizi söyledik müşteri hizmetleri kayıt açtığını söyledi sonra nakliyeci aradı iade edilen ...
