Bershka Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

03.10.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40394155564 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 13.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım gecikme üzerine sistemdeki yapay zeka asistanıyla görüştüğümde yalnızca “gecikme yaşandığı” bilgisi verildi, ancak ne net bir teslim tarihi paylaşıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgi sağlandı.

Siparişimi belirttiğiniz teslim tarihine güvenerek verdim ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün tedarikinde sorun yaşanıyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.