Kredi Kartından Yetkisiz Yüksek Tutar Çekimlerine Karşı İptal Ve İade Talebi

Suit Kütahya şubesinde cilt bakımı ve bazı ek işlemler ile ürünler aldım. İlk olarak 18 Ağustos’ta yaklaşık 40.000 TL tutarında bir işlem için kredi kartımdan taksitli olarak 52.642 TL geçirilerek ödeme alındı. Sonrasında 08 Eylül’de başka ürün ve işlemler için bu kez 30.000 TL’yi 3 ay ertelemeli, 12 ay taksitli olarak çekeceklerini söylediler ancak kartımdan 40.422 TL tutarında, herhangi bir erteleme olmadan işlem yapılmış.

Bu durumu kendilerine ilettiğimde, dilekçe hazırlayıp işlemleri iptal edeceklerini söylediler ve bunun için tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Bu doğrultuda 15 Eylül’de benden önce 50.000 TL ödememi istediler ve bu tutar kartımdan taksitli olarak 58.490 TL şeklinde çekildi. Daha sonra 27 Eylül’de beni arayıp dilekçemin kabul edildiğini söylediler ancak bu kez de kartımdan 20.000 TL daha çektikleri ortaya çıktı. Bu son 20.000 TL’lik tutarın da taksitli alınması gerekirken tek çekim yapılmış.

Verilen hizmetlerin toplam bedelinin en fazla 70.000 TL civarında olması gerekirken, farklı tarihlerde ve farklı gerekçelerle çok daha yüksek tutarlarda işlem yapılarak kartımdan fazla para çekildiğini görüyorum. Sürekli dilekçe ve iptal vaadiyle oyalanmak istemiyorum. İlk başta alınan 52.642 TL ve 40.422 TL tutarlarının ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların iptal edilerek kartıma iade edilmesini, işlemlerimin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.