to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı. Ancak parça değişimi yapılamayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim belirtildi.
Ürünün faturası elimde mevcut ve ürünün kusurunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açık. Çekmecedeki çatlağın giderilmesi için ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sipariş/Transaction No: 060952593
01.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, uygun vidanın uygun yere takılması sonucu montajını yaparken üründe çatlak oluştu. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile i...
Merhaba, 15 Eylül 2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Trofast saklama ünitesi satin aldım. Ürüne ait kurulum kutusunu açtığımda ekli görsellerde de görülebileceği üzere ana gövde parçasında derin bir çatlak olduğunu gördüm. Yani ürün kusurluydu. Daha sonrasında kurulumun yarısına kadar gelip...
04.10.2025 Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın aynalı parçası kırık çıktı. Ayrıca, dolabın 75’lik kasası evimdeki alana sığmadığı için 50’lik kasa ile değişim talep ettim. Montaj sırasında hem kırık ayna hem de ölçü sorunu için montajcılar tarafından tutanak tutuldu v...
07.05.2025 tarihinde ıkea mobil uygulamadan aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, aşamalı şekilde montajını yaparken bir asamadan diğerine geçerken fark ettiğiniz çatlak dikkatimi çekti. Yapım aşamasında vida takıl...
08.02.2025 tarihinde IKEA'dan Hemnes/AGOTNES divan siparişi verdik. Divan elimize ulaştıktan sonra kurulumunu gerçekleştirmek üzere parçaları kutudan çıkardık ve divanın köşe bölümünün kırık olduğunu gördük. Alt tarafta kalır veya arka kısımlarda gözükmez belki diye kurulumu gerçekleştirdik ancak kı...
Yorumlar