to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Eylül tarihinde IKEA online mağazasından Lommarp model vitrin satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçaların ölçülerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçalar için talepte bulundum. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve parçalar gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Bir parçada daha sorun çıkınca, tüm sorunlu parçaların fotoğraflarını mail yoluyla göndermemi istediler. Defalarca (neredeyse 30 kere) mail göndermeme rağmen, gönderdiğim maillerin ulaşmadığı söylendi ve tekrar tekrar aynı işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve ürün İstanbul’daki ev adresime teslim edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün sorunlu parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Yaklaşık 2-3 hafta önce IKEA'nın online mağazasından toplamda 30.000 TL değerinde 5 ürün satın aldım ve tüm ürünlerim için montaj hizmetini de seçtim. Kargolarım ulaştıktan sonra bana 2 gün içinde montaj ekibinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 29 Eylül’de montaj yapı...
10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...
Sayın Yetkili, IKEA Türkiye’den satın almış olduğum lommarp kodlu ürün, teslimat sırasında hasarlı bir şekilde tarafımıza ulaşmıştır. Bu duruma iliş...
07.11.2024 tarihinde IKEA online alışveriş sitesinden düzenleyici ile birlikte Lommarp model vitrin siparişine 20,355 TL ödedik. Sipariş verirken tahmini 3 iş gününde kargoya verilir yazıyordu. 1 hafta geçmesine rağmen henüz kargoya verilmediğini gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda vitrin stoğ...
22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle...
Yorumlar