IKEA ürün

Yaklaşık 6 ay önce IKEA'nın internet sitesinden Hermes model bir şifonyer satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, belli başlı yerlerinde soyulmalar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla giderek arttı ve ürünün görünümünü olumsuz etkiledi. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine telefonla il...

23.09.2025 tarihinde Antalya/Kepez IKEA mağazasından pax model dolap dahil olmak üzere toplam 57.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım dolapta arıza yaşadım ve ayrıca fatura aslını talep ettim. Bu konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve bir kez de e-posta gönderdim. Ancak aradan ...

9 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 505.271.51 kodlu mumun ilk kullanımında, mumu yaktıktan kısa bir süre sonra mumun içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Olayı yaşadıktan sonra IKEA’nın internet...

20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...

21 Eylül'de IKEA'nın internet sitesi üzerinden Knoxhult mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 5121*********36). Teslimat adresim Antalya Finike Kum Mahallesi olarak belirtildi. Ürünün hem nakliyesi hem de montajı için toplamda 2.500 TL ürün bedeli ve 1.000 TL montaj ücreti olmak üzere kredi kar...

06.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından aldığım Klubbsporre Ergo model yastık, ilk kullanımda baş ağrısı yapmaya başladı. Benzer bir durumu daha önce de aynı mağazada yaşamış ve o zaman ücret iadesi alabilmiştim. Ancak bu kez iade işlemi sırasında ücret iadesi yerine 1.699 TL tutarında bir hed...

27.09.2025 tarihinde IKEA / Mapa Mobilya'nın Bayrampaşa mağazasından aldığım tekli koltuk (Fatura No: 218*****00005371, İşlem No: 180867383, Mal Kod: 10492813) kurulumdan bir gün sonra kolçağından gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve eksper yönlendirildi. Eksper, ürün...

29.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden Mammut masa sandalye siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 212909256158956. Yanlış ürün teslimatı sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım. Cuma günü ilgilenip bana geri döneceklerini söylediler. ...

IKEA'dan 5 yıl önce aldığım bir TV ünitesinin sürgülü kapak stoperi bozuldu. Yedek parçanın kodu 128258. IKEA Ankara mağazasında stok olduğu bilgisine ulaştım. Kendileriyle iletişime geçtim ve bana normalde 300-400 lira olması gereken parça için ürün bedelinin %20 si oranında fiyatlandırma yaptıklar...

Komik ama çözümü olmayan bir sorunla karşı karşıyayım. IKEA İnternet mağazası üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptım adres bilgilerimi girdim beklemeye başladım. Neyse ürün Horoz Lojistik şirketine teslim edildi. Antalya mağazasına kadar geldi. Sonra depoda beklemeye başladı. Günlerdir...

IKEA uygulaması üzerinden 131509257445116 numaralı siparişimle Hagernas masa sandalye takımı aldım. Ürünüm 20 gün boyunca teslim edilmediği için 4 gün önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen bugün ürünü teslim etmeye geldiler ve ürünü teslim almayıp geri gönderdim. Siparişimi kredi kar...

IKEA Antalya mağazasından 21 Eylül tarihinde birkaç parça mobilya yanında 5'li Kıvık model köşe koltuk satın aldık. Montaj için kutu açılımı yaptığımızda, kutu içerisinden koltuğun bağlantı parçaları çıkmadı. Sorunu IKEA Antalya mağazasına ilettiğimizde eve eksper ekibi yolladılar ve gelen eksper ek...

26.09.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden 212609252327966 numaralı siparişimle Bily kitaplık (502.638.38 kodlu ürün) satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde Denizli adresime teslim aldım ve kutunun içinden ürün kırık çıktı. Ancak ürün teslim edildiği halde, sistemde hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve...

29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...

01 Ekim tarihinde Bolu’da teslim aldığım Micke masa siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünler elime ulaşmasına rağmen, IKEA sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu nedenle iade ekranı açılmıyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltildiğ...

1 Ekim tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim yatak, Hanlıköy/Sakarya adresine teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese teslim edilmiş ve ürünüm kaybolmuştur. Sipariş numaram: 132709252289616. Kargo şirketiyle ilgili yaşanan bu hata nedeniyle 5 gündür çözüm bekliyorum. IKEA müşteri hizmetleriyle ileti...

25.06.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Magasin model merdane satın aldım. Ürünü 01.06.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, tutma kollarından birinin eğik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 112506241223416. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Kul...

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Malm 6’lı çekmeceli şifonyer, Hatay’daki adresime kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün kusurlu kutusunun değişimi için 1 aydan uzun süre önce talepte bulundum (Müşteri numaram: 160309258430886). Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ne ürün değişimi...

28 Eylül tarihinde IKEA’dan masa siparişi verdim (Sipariş No: 312809251269506). Satın alma sırasında internet sitesinde ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim...

16 Eylül tarihinde IKEA internet mağazasından LAGKAPTEN/Adils çalışma masası siparişi verdim (sipariş no: 5116*********36). Ürün hem geç hem de hasarlı şekilde elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduktan sadece 1 saat sonra Horoz Lojistik ürünü almak istediklerini söyledi. Ancak iş yerinde olduğum i...

6 ay önce IKEA’nın online mağazasından Platsa/Smastad çocuk gardırobu satın aldım ve kurulumu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri dolap kapaklarında sorun yaşıyorum. Kapaklar açıkken alt çekmeceyi açmak mümkün olmuyor, çekmece kapağa takılıyor. Mente...