to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde 20.000 TL üzeri harcamalarda montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu kampanyaya güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra Gümüşhane’de montaj hizmeti verilmediği söylendi.
2 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde tarafıma montaj hizmetinin Gümüşhane’de olmadığı bilgisi iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir çözüm sunulmadan sadece “yardımcı olamayız, isterseniz iade edin” denildi ve kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde konu adeta üzerlerinden atıldı.
IKEA’nın sunduğu kampanyaya güvenerek yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişte, Gümüşhane’de montaj hizmeti verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi ücret iadesi sonrası kendi imkanlarımla montaj yaptırmak istiyorum.
İlgili sipariş numaram: 112504269209236.
IKEA’dan online olarak aldığım dolap 19 Nisan’da teslim edildi, sipariş sırasında montaj hizmeti için de kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslimattan bu yana geçen süreye rağmen montaja kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde sistemde montaj ...
22 Nisan tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112204260855256 numaralı, toplam 26.630 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile oluşturdum ve ödemesini aynı gün yaptım. Ancak 30 Nisan’a kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bu süre içind...
01.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından divan satın aldım ve montaj hizmetini de ek olarak aldım. Siparişim 2 gün içinde evime ulaştı ancak 20 gündür montaj için kimse gelmedi ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 130111257536156. Bu süreçte defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
IKEA internet sitesinden 7 adet ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin monte edileceği odalara teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen nakliye firması ürünleri sadece apartman girişine bırakıp gitti. Hiçbir parçayı eve taşımadılar. Üstelik her biri...
Yorumlar