Hemnes Divanın Yan Panelleri İlk Kurulumda Çatladı

IKEA’dan bugün aldığımız 80X220 ölçülerinde beyaz Hemnes divanın kurulumunu evde eşim yaparken, her iki yandaki yan panellerde çatlama meydana geldi. Kurulum adımlarını kılavuza göre dikkatle uygulamamıza rağmen, özellikle iki taraflı yan panellerin çatlaması ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili henüz IKEA ile iletişime geçmedik, ancak ürün daha ilk kurulum aşamasında hasar gördüğü için mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Hasarlı olan her iki yan panelin de garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.