Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35930115

Teslimat İçeriye Girmedi, Montaj Ekibi Kurulumu Reddetti

profile
Süleyman
IKEA
08 Mayıs 01:12
31

19.04.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 211904265420776 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim lojistik firma tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında görevliler, içeriye girmelerinin yasak olduğunu, ürünleri sadece kapıya kadar bırakabileceklerini söylediler. Tüm kolileri, aralarında oldukça ağır kilogramlarda ürünler de olduğu halde, kendi imkanlarımla tek tek odalara taşımak zorunda kaldım.

07.05.2026 tarihinde bu ürünler için önceden ayrıca ücret ödediğim montaj hizmeti kapsamında kurulum ekibi eve geldi. Ancak ekip, ürünlerin kurulacağı odalarda hazır olmadığı, odalara taşınmadığı gerekçesiyle montajı yapamayacaklarını söyledi. Lojistik firma içeriye ürün taşımayı reddettiği, montaj ekibi de bu gerekçeyle kurulumu gerçekleştirmediği için tüm yük bana kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu konuya sebep olan her kimse (lojistik firma ya da kurulum ekibi) haklarında gerekli incelemenin yapılmasını ve bana uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Dilek
IKEA
08 Ekim 2025 21:34
1.707

21 Eylül'de IKEA'nın internet sitesi üzerinden Knoxhult mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 5121*********36). Teslimat adresim Antalya Finike Kum Mahallesi olarak belirtildi. Ürünün hem nakliyesi hem de montajı için toplamda 2.500 TL ürün bedeli ve 1.000 TL montaj ücreti olmak üzere kredi kar...

teslimat-ve-montaj-surecindeki-aksakliklar-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslimat-ve-montaj-surecindeki-aksakliklar-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Montaj Tarihinin Ertelenmesi Ve 2100 TL Ücret İçin Çözüm Bulunamaması

profile
Abdullah
IKEA
07 Mayıs 19:00
20

IKEA Kartal şubesinden 2 yaşındaki oğlum için bir çocuk karyolası sipariş verdim. Teslimat süreci hızlı ilerledi ve ürünüm 06.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak montaj için verilen tarih 13.05.2026 olarak bildirildi. Bir çocuk karyolasının montajının teslimattan tam 1 hafta sonr...

Eksik Teslimat Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Taşınmamı Engelledi

profile
Can
IKEA
11 Aralık 2025 15:08
1.529

2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim. Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç...

Eksik Teslimat Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Taşınmamı Engelledi
Eksik Teslimat Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Taşınmamı Engelledi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Montaj Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Burak
IKEA
13 Kasım 2025 21:52
3.245

9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan yatak için montaj hizmeti satın aldım ve 12 Kasım’da montaj randevusu almak istedim. Ancak bana 24 Kasım’a randevu verildi. Montaj bölümünü aradığımda, 15 dakika bekledikten sonra ancak ulaşabildim ve yoğun ısrarım sonucu tarihi 21 Kasım’a çekebildiler. M...

Tüm IKEA Montaj Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

IKEA Montaj Ekibi Randevu Tarihinde Gelmedi videonun kapak resmi

IKEA Montaj Ekibi Randevu Tarihinde Gelmedi

profile
Onur
IKEA Bizi Mağdur Etti Yanlış Ürün Verdi videonun kapak resmi

IKEA Bizi Mağdur Etti Yanlış Ürün Verdi

profile
Burhan
IKEA Sürekli Defolu Ürün Gönderiyor, Kurulum Ve Değişim Süreçleri Uzun! videonun kapak resmi

IKEA Sürekli Defolu Ürün Gönderiyor, Kurulum Ve Değişim Süreçleri Uzun!

profile
Özgür
IKEA Mobilya Montaj Kabusu videonun kapak resmi

IKEA Mobilya Montaj Kabusu

profile
Turna

Öne Çıkan Konular

IKEA Montaj IKEA online IKEA Montaj kurulum IKEA Montaj ürün IKEA montaj hizmeti IKEA teslimat IKEA ürün
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri