IKEA ürün

İki yıl önce IKEA Ankara mağazasından satın aldığım Sluka 1.8 litre termosun kapağı son iki aydır sıkınca ayrılıyor ve tutmuyor. Bu sorun zamanla ortaya çıktı ve her kullanımda kapağı sıktığımda yaşanıyor. IKEA müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağaza bana uzak olduğu için gidemedim. Ürünün faturas...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Koncis çelik sarımsak ezici, ürün açıklamasında “paslanmaz çelik” olarak belirtilmesine rağmen kısa sürede kaplaması soyulmaya başladı. Ürünü yalnızca elde yıkamama rağmen, kaplamadaki bu soyulma devam ediyor ve sağlık açısından endişe verici...

29 Ekim'de IKEA Bayrampaşa mağazasından Docksta model bir masa satın aldım; 8.000 TL masa, 400 TL de nakliye ücreti ödedim. Ürün 2 Kasım’da teslim edildi. Masayı hiç kullanamadık. Usta kurulumu yaparken masanın ayağı ve üst tablasını birbirine bağlayan metal ve plastik parçaların tam olarak oturmadı...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün montaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Montaj için 13 Kasım tarihinde randevu verilmiş olmasına rağmen, montaj ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Mağazada ödeme yaptığım ve elimde faturası bulunan hizmetin kaydına da ulaşamadıklarını belir...

29 Ekim’de internet üzerinden sipariş verdiğim Brimnes model IKEA yatak 3 Kasım’da elime ulaştı, ancak tüm bağlantı parçaları (braketler ve bağlantı demirleri dahil) eksik çıktı. Sadece kolileri açabildim, ürün tamamen kurulamıyor ve hiç kullanılamaz durumda. 3 Kasım’dan beri mağdurum ve 10 gündür ...

+2

IKEA Bursa mağazasından aldığım Ektorp model koltukla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, koltuğun bazı süngerleri yerinden çıkmaya başladı ve süngerlerin üzerindeki kılıflarda yırtıklar oluştu. Bu problem, bir tanesi hariç tüm koltuklarda zamanla artarak devam etti. Ürün hâlâ garan...

21 Ekim'de IKEA internet sitesinden 90493446-VISTHUS gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 162110252523266. Ürün için 21.000 TL ödeme yaptım ve 3 hafta boyunca teslim edilmesini bekledim. Ancak bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli bekletildim...

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Aheim gardırop kapağı satın aldım (Sipariş No: 131509257859606). Ürün, Horoz Lojistik’in Samsun şubesi tarafından 25.09.2025’te Samsun’daki adresime teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve kırık ür...

8 Kasım Cumartesi günü IKEA Antalya mağazasından cam sürahi satın aldım. Ürünü kullanmadan önce sadece su ile yıkadım, herhangi bir temizlik maddesi kullanmadım. Ancak mantar kapağında aşırı derecede rutubet kokusu var ve bu koku bir türlü geçmiyor. Bu nedenle sürahiyi kullanarak su içemiyoruz. Alı...

6 Kasım’da elime ulaşan Pax gardırop iskeleti için IKEA’dan montaj hizmeti aldım ve 1218 TL montaj bedeli ödedim. Ancak montaj randevusu konusunda ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Sipariş numaram: 123110254800266. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Eylül ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından kurumsal kartımız ile toplam 6 adet ördek tüyü fjadrar yastık satın aldık. İlk başta sadece kırlent kılıflarını yıkayıp yastıkları doğrudan kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra yastıklardan çok kötü bir koku yayılmaya başladı. Üzerindeki talimatlara göre...

24 Ekim’de IKEA Türkiye Online mağazasından MALM/Luröy model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 112410250513686). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair SMS bildirimi aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hem ürünün bedeli olan 10...

İzmir IKEA’dan aldığım Micke model masada, ürünü teslim aldığım anda masa üzerinde leke ve darbe olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ancak olumsuz bir yanıt aldım. Ürünün teslimatında herhangi bir tutanak tutulmadı ve teslimat sırasında kayıt oluşturulmadı. Bu...

İkiada Bayrampaşa mağazasından 12 Kasım tarihinde Pax Tasarım modelinde, toplamda 65.648 TL değerinde bir dolap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 3 kapaklı dolabın orta gözünde bulunan kapağın kırık olduğunu ve aynı bölümdeki 2. ve 3. raflarda da kurulum hatasından kaynaklanan kabarmalar olu...

11 gün önce İzmir adresime teslim edilen aynanın defolu çıkması nedeniyle değişim süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 211010258448636. Ürünün yenisinin gönderileceği söylendi, ancak aradan geçen sürede ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim fakat...

2023 Haziran ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından Sundvik bebek karyolası ve dolabını satın aldım. Kurulumu kendim yaptım, şu anda bebeğim 2 yaşında ve karyolayı tek taraflı olarak kullanmak istedik. Ancak bağlantı aparatının kutudan çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 saat uğraşmama rağmen parçayı bu...

10.10.2025 tarihinde teslim aldığım micke çalışma masası hasarlı geldi. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve 13.10.2025’te hasarlı parçaları kargoya verdim. Sipariş numaram: 410310253052586. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 2-3 gün içinde...

İptal ettiğim ürünü siparişimi tarafıma gönderdiler, ürünü teslim almadım ama teslim almış görünüyorum ve para iademi yapmıyorlar. Bunun için 5 gündür uğraşıyorum ama bir sonuç alamadım. Ürünmü satın aldım stres mi satın aldım bilmiyorum. Çağrı merkezi size dönüş yapacağız deyip kapatıyor. Hatta ola...

15.07.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Hemnes divan satın aldım. Ürünü yatak olarak ilk kez kullandığımda, altındaki destek çıtasının budak yerinden kırıldığını fark ettim. Sipariş numaram: 111507258815316. Ürün garantili ve daha yeni aldım. Sorun yaşandıktan sonra IKEA müşteri hizmetleriyle...

26.10.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Hasvık sürgü kapak (beyaz, 200x236 cm) siparişi verdim ve ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Sipariş numaram: 162610250800346. Ürünün teslimatı İstanbul adresime 06.11.2025 tarihinde yapıldı. Sipariş sırasında stokta görünen ürün için 30 Ekim 202...

2017 yılında Bursa IKEA mağazasından aldığım Norsborg keten gri köşe takımının kılıfları, ilk yıl içinde hızla ağırdı ve yıprandı. Keten kumaşın yapısından kaynaklanabileceğini düşünerek uzun süre müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, diğer ürünlerin kılıf yedekleri satışta olmasına rağme...