Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş Ve Sahte İmza İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

04.06.2026 tarihinde IKEA online mağazadan TV ünitesi, laptop sehpası, koltuk kılıfı ve kek fanusu satın aldım. Siparişim 310406263252646 numarası ile Horoz Lojistik’e teslim edilmiş. 10.06.2026 tarihinde ise ürünlerin bizzat benim tarafımdan imzalanarak teslim alındığı iddia edilmiş. Ancak ben ne arandım ne de herhangi bir imza attım, ayrıca güvenlik sebebiyle bana iletilen teslimat kodunu da kimseyle paylaşmadım.

Kırşehir Merkez’de bulunmama rağmen ürünlerim ortada yok ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bir haftadır hem IKEA hem de Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “İnceliyoruz, ne zaman sonuçlanır belli değil, haber vereceğiz” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim adıma imza atıldığı iddiasının ve teslimat sürecindeki güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.