IKEA ürün

IKEA Bayrampaşa mağazasından 1 adet dolap satın aldım. Adres bilgilerimi sisteme doğru girmelerine rağmen (müşteri hizmetleri kendi teyit etti) farklı bir adrese ürünü bırakmışlar. Aradıklarında ise "yanlışlık oldu özür dileriz" dediler sanki özür dilemek benim mağduriyetimi giderecekmiş gibi. Ürünl...

Yaklaşık 10 yıl önce IKEA’dan satın aldığım bir ofis koltuğunun tekerlekleri bozuldu. Piyasada satılan tekerlekler koltuğuma uymadığı gibi, IKEA’dan da yedek tekerlek temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle koltuğu kullanamaz h...

IKEA mobil uygulamasında telefon numaram ile giriş yapıyorum, ancak yaklaşık birkaç haftadır oturumum sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra, 10-15 dakika bile geçmeden oturum süresi doluyor ve her seferinde tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle...

8 Kasım 2025 tarihinde IKEA İzmir şubesinden uzun zamandır almak istediğim 402.170.69 kodlu beyaz masanın siyah rengini almak için mağazaya gittim. İnternette siyah rengi satışta görünmüyordu, mağazada stokta olabilir diye düşündük. Mağaza görevlisine internette olan beyaz masayı gösterip bunun siya...

1 Kasım’da IKEA’dan masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 163110253209986). Teslimat Ordu adresine yapılacaktı. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo 2 Kasım’da Samsun’a giriş yaptı, ardından başka bir yere taşındı ve tekrar Samsun’a döndü. IKEA...

IKEA, Ekim ayında hediye çeki vaat ederek birçok satış yaptı. Ben de 2000 liralık hediye çeki kazandım. Ancak ne tesadüftür ki kasım ayında geçerli olan hediye çekinde, bütün ürünlere verdikleri çekler oranında zam yapılmış. Yani 2000 lira hediye çeki kullanacağım ürün, 2000 liraya yakın zamlanmış. ...

20.10.2025 tarihinde internet üzerinden IKEA’dan Kallax açık raf ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 132010257618626). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada ürün kargoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım ik...

IKEA internet sitesinden 122610250365396 numaralı siparişimle Klıpsk yatak tepsisi aldım. Ürün bana kırık şekilde ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana iade kodu verildi ve kargo firmasının beni arayacağı söylendi; fakat kargo firmasının böyle bir bilgisinin olmadığı ortaya çıktı. ...

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön...

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 122710256147556 numaralı IKEA siparişimde bulunan 2 adet Trones ayakkabılık, belirtilen tarihte adresime teslim edilmedi. Akşam saatlerinde gelen nakliye ekibi, ürünlerin araçta olmadığını söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. O günden bu yana her gün IKEA müşt...

IKEA’nın internet sitesinden Temmuz ayında aldığım Hemnes komodin ürününün çekmecesinin altındaki parçası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj sırasında bu hasarı fark ettim ve hemen montajı tamamlayıp fotoğrafını çekerek IKEA müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri h...

29 Ekim’de IKEA Ümraniye mağazasından yaptığım alışveriş sonrası 2000 TL’lik hediye çeki kazandım. Maillerle onay almama rağmen, çekim online alışverişte kullanıma bir türlü aktive edilmiyor. 30 Ekim’den bu yana, neredeyse her gün birkaç kez denememe rağmen, sistemde “aktif çekiniz bulunmamaktadır” ...

IKEA Ankara mağazasından Ekim 2023’te aldığım Esseboda koltuk takımı ve Aralık 2023’te aldığım Holmsund koltukta zamanla belirgin şekil bozuklukları oluştu. 24 Ekim Cuma günü Ankara IKEA mağazası ürün iade/değişim bölümüne resmi başvuruda bulundum ve aynı gün görsellerle desteklenen bir inceleme tal...

07.11.2025 tarihinde IKEA’dan online alışveriş yoluyla toplamda 6 ürün sipariş ettim ve 3 koli olarak teslimat bekliyordum. Teslimat için 800 TL ücret ödedim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim geldiğinde, kargo çalışanı ürünlerden birini kontrol etmek istediğim için yüksek sesle bağ...

İki yıl önce IKEA internet mağazasından aldığım bergsbo kapak, henüz kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen soyulmaya başladı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, tarafıma yalnızca “ıslak silindiği için soyulmuş” şeklinde, gerekçesiz ve tatmin edici olmaya...

11 Eylül’de onaylanan Alex model çalışma masamın değişimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 310609250121296. Ürünü sıfır olarak satın aldım ve teslimat sırasında masanın ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün koruması yetersizdi ve paketleme hatalıydı; ürün “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderi...

29.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Sukruvby büfe satın aldım. Sipariş numaram: 312910258529436. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı ürünün fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu durumun ardından IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime...

28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...

14/10/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 310610253735876 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/ALEX masa seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, masa tablasının 3-4 farklı yerinde darbeden kaynaklı hasar ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu masa seti için toplam 9.899 TL ödeme yaptım....

IKEA'dan yaptığım internet alışverişinde ürün eksik geldi. Defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım. Son aramamda, profesyonel bir firma olarak kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi. Bu, bir ithamdır. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

28.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından, online kurumsal alışveriş ile Förnımma bağlantı kablosu (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 132810254781526. Ödememi kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mü...

26.10.2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 122610253085716 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 6.306 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan 2 adet Holmsjö tabure teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, teslimat adresim olan Yeni Mahalle Küçükköy Gaziosmanp...

25.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Hemnes divan ve dolap satın aldım, ayrıca montaj ve nakliye hizmetleri için de toplamda 53.660,33 TL ürün ve nakliye, 5.802,84 TL ise montaj ücreti ödedim. Nakliye ekibi geldiğinde bina girişindeki merdivenlerden dolayı şikayetçi oldular, ancak yine de ü...