to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce IKEA Ankara mağazasından Hemnes model bir ayakkabılık satın aldım. Ürünü kurduktan sonra ayakkabılığın kaplamasında üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Kaplamadaki bu ayıplı durum, ürünü yeni almama rağmen hem görüntü hem de kalite açısından rahatsız edici bir sorun oluş...
10 Nisan 2026 Cuma günü IKEA Ümraniye mağazasının mutfak bölümünden danışman desteğiyle mutfak ürünlerimin siparişini oluşturdum. Teslimat ve montaj için ilgili bölümün verdiği ilk tarihin çok ileri olduğunu söylediğimde, mutfak bölümündeki personel depoda ürünlerin en fazla iki gün tutulabildiğini,...
Kartal IKEA mağazasından aldığım tablo/çerçeve için önerilen yapışkanların 2 kg taşıyacağı bilgisi verildiği için, bu yapışkanları çalışanlarınızın yönlendirmesiyle güvenerek kullandım. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı için tablo bilgisayar masamın üzerine düştü ve hem iş düzenim hem de eşyalarım...
IKEA Oyun Alanında Özel Gereksinimli Çocuğa Ayrımcı Uygulama Oğlum özel gereksinimli bir çocuk olmasına rağmen, mağazanızda bulunan oyun alanında herhangi bir taşkınlık ya da olumsuz davranış sergilemediği, yalnızca kendi halinde resim yaptığı halde yaklaşık 15 dakika içinde alandan çıkarılmıştır. ...
IKEA internet sitesi üzerinden 13–14 Nisan tarihlerinde yaptığım alışveriş denemesinde uygulanan kargo ücretleriyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum ve bölgemizde IKEA mağazası bulunmadığı için online alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Basit bir t...
IKEA Ümraniye mağazasından yaptığım alışveriş için yaklaşık 6 bin TL’nin üzerinde nakliye ücreti ödeyerek teslimat hizmeti aldım. Buna rağmen teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 ve 14.04.2026 tarihleri için tarafıma iki kez teslimat randevusu verilmesine rağmen, siparişim ...
02.04.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından eşim yaklaşık 42.000 TL tutarında alışveriş yaptı. Kasada şirket adına fatura kesilmesi için firma kaşesini görevliye verdi ve faturanın şirket adına düzenlenmesini talep etti. Buna rağmen kasadaki görevli ısrarla T.C. kimlik numarası istedi ve eşim,...
29 Mart 2026 tarihinde Gaziantep IKEA mağazasına Hemnes Divan satın almak için gittim. Mağazada ürünün stokta olmadığını, bana gönderilen link üzerinden online olarak siparişi tamamlayabileceğimi ve ürünün adresime teslim edileceğini söylediler. Aynı gün link üzerinden 412903269350306 numaralı sipar...
IKEA Ankara Mamak mağazasından aldığım Pax köşe ünitesini, kırık olduğu için iade ettim. Ürünü kırık olduğu açıkça belli olmasına rağmen, kontrol edildiği söylenip üzerine sağlam etiketi yapıştırılarak tekrar aynı şekilde, kırık halde evime kargo ile gönderildi. Kırık ürünün bu şekilde “sağlam” den...
28 Şubat’ta Ankara’daki IKEA mağazasından spjutrocka karışık renkli, 2’li buz kalıbı satın aldım. Yeni taşınma telaşı ve çok yüklü alışveriş yaptığım için ürünü ancak Nisan ayında açıp kullanmaya çalıştım. O sırada fark ettim ki her iki buz kalıbının da kapağı hiçbir şekilde kapanmıyor, içinde su va...
IKEA Ümraniye mağazasından gardırop ve yemek masası satın aldım ve montaj için mağazada özellikle cumartesi günü olacak şekilde randevu alıp ödemesini yaptım. Buna rağmen sistemde randevunun cuma gününe verildiğini daha sonra fark ettim. Ben randevuyu 18 Nisan cumartesi için oluşturmuştum, ancak ran...
Bugün Forum İstanbul IKEA mağazasının giriş katında, koltuk ve oturma gruplarının bulunduğu bölümde arkadaşlarımla birlikte koltukları herkes gibi sadece oturup test ederken, S**** isimli çalışan yanımıza gelip bizi sert ve saygısız bir üslupla “oturmayın, yemek katına gidin” diyerek adeta mağazadan...
Bugün Ümraniye IKEA mağazasından Edenred Ticket Compliments Gift kartımla alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş, ben de bu nedenle ikinci ürünü iade ettirdim. İade tutarı 1.199 TL idi. Ürünü iade ettiğimizde kasadaki görevli bu tutarı IKEA hediye kartına geri yükleyemeyeceğini, Gift ...
IKEA Kartal mağazasından satın aldığımız pax model gardırop için montaj ekibi dün eve geldiğinde, 2 adet 100'lük pax dolabın fabrikasyon hatalı olduğunu gördük. Gardırobun arka çıtasının silikonlarının atmış olduğu, yani ürünün kusurlu olduğu montaj ekibi tarafından da tespit edildi. Ayrıca aynanın ...
Ankara IKEA mağazasından kapaklı, kendi tasarladığım bir Pax dolap satın aldım. Ürün 28 Mart Cuma günü teslim edildi, 29 Mart Cumartesi günü kutuyu açtığımda dolabın zedelenmiş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarın benden kaynaklanmadığı bu kadar açıkken, yaşadığım mağduriyetin hâlâ giderilmemiş o...
Alanya’da yaşıyorum ve 09.04.2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından Vivalla tablet standı satın aldım. Ürün ambalajında açılmasın diye şerit olduğu için mağazada kontrol etme şansım yoktu. Eve gelip paketi açtığımda standın eğri olduğunu, düz durmadığını ve bu haliyle kullanılamaz olduğunu gördüm....
"Raflarımın normal reyondan fırsat reyonuna aktarımı konusunda aksaklık yaşandığını, bunun da çok derin araştırma sonunda fark edilebildiğini söyleyerek en sonunda ekstra aldığımız rafların bulunduğunu söylediler. Tekrar nakliye ve montaj işlemini sağlayarak sorunumu çözdüler."
IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 1 adet Brimnes ve 1 adet Pax dolap satın aldım. Pax dolabın içinde 2 adet raf vardı; benim 4 raf ihtiyacım olduğu için mağaza içinden ayrıca 2 adet daha Pax rafı satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini yaptım, ayrıca nakliye ve montaj hizmetlerinin ücretini de ...
19 Mart 2026 tarihinde IKEA online mağazasından ROSENTORP/NÄSINGE yemek masası takımı (Tibbleby bej/gri) siparişi verdim. Sipariş numaram 131903262551566. Ürün 27 Mart’ta teslim edildi ancak sandalyelerden birinin üst kısmı kusurlu çıktı. Hemen fotoğrafını çekip değişim talebiyle firmaya ilettim. Bu...
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasının otoparkında dün akşam saat 21.00 civarında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Otoparkta araçların tam arkasına, komple demirden yapılmış reklam panoları yerleştirilmiş. Aracımdan eşya indirirken bu demir reklam panosuna fark etmeden kafamı çarptım ve bu durum hem c...
9 Ocak’ta IKEA İstanbul online mağazasından 130901262050916 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet yapay bitki (ürün kodları 60613351 ve 20613353) teslimatta gelmedi, sistemde de hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bil...
IKEA’nın online mağazasından Pelin D******* ismiyle, 130802260944676 sipariş numarasıyla satın aldığım Hemnes divan (09521500) ürününde çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadan, içinde yer alan tahta parçalardan biri kırıldı. Bu yatakta sade...
"Teşekkür ederim"
3 Nisan’da IKEA internet mağazasından bir sipariş verdim. 4 Nisan’da arandım ve 7 Nisan Salı günü siparişimin dağıtıma çıkacağı, o gün için uygun olup...
6 Nisan tarihinde IKEA’dan yaklaşık 10.000 TL’lik hurç ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi ancak kutulardan biri eksikti. 7 Nisan’da paketleri açtığımda eksik hurçları fark edince önce IKEA’yı, ardından da Kolay Gelsin’i aradım. Kolay Gelsin, eksik ol...
"Basit bir iletişim sorununu doğru yöntem ile çözdükleri için teşekkürler."
