Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.666

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

IKEA Online

984 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Eksik Gelen Parçanın Hala Temin Edilmemesi

IKEA’dan online olarak aldığım şifonyerde parça eksik olarak tarafıma iletildi. Kurulumunu yaparken fark ettim ve fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Konuştuğum görevli eksik kontraplak parça olduğunu kaydetti ve tarafıma 2 gün sonra siparişinizde eksik ürün paketlenmesi ...

Devamını oku
profile
  • 403görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ve Anlaşmalı Kargo Firması Saçmalığı

Arkadaşlar IKEA'dan online dolap siparişi yapmayın! IKEA 210901222129836 sipariş numarası ile pax 1 adet 236x50x58 lik dolap kasası ve kapağı 1 adet 236x100x58 ve onun 2 kapağı ve ekstra iç modüllerini internet mağazasından siparişini 65 yaşındaki anne ve babam için verdim. Sipariş mağazadan ev adr...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Yetersiz Destek, Eksik Ürün Paketleme

IKEA'dan 1 hafta önce sipariş ettiğim masa 4-5 gün önce elime ulaştı fakat ayaklarından 2 parça eksik gelmiş kurulumu tamamlayamıyorum. IKEA'yı aradım ilk müşteri temsilcisi gidip mağazan alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittim online alışveriş olduğu için onay verilmesi gerekiyormuş. Şehir dışına çı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Parçamı Göndermiyor

IKEA'dan online olarak Trofast dolap aldım 80 TL gibi bir kargo ücreti ödedim. 30 Aralık 2021 de kargom geldi fakat kutusundan montaj için vida takımı çıkmadı. Aynı gün hem telefonla hem mail üzerinden durumu bildirdim eksik parça talebinde bulundum. Üstünden 11 gün geçti bu süre zarfında defalarca ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Eksik Ürün Getirilmiyor Kaç Aydır

18. 10 2021 de internetten online sipariş ettim. Ürün yanlış geldi ve eksikler vardı gelmeleri 1 ayı geçti. Eksiklerin de bir kısmı geldi bir kısmı yine gelmedi. Ürün iade diyor fakat ben iade işlemi yapmadım. Öncelikli olmanız için sizi kaydediyorum size geri dönüş yapılacak deniliyor her aradığımd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Kargonun Yanlış Adrese Teslimi Ve Eksik Gönderilmesi

Eşim ile birlikte 210401222154356 numaralı sipariş numarası ile yaptığımız online alışveriş sonucunda önce kargonun yanlış adrese gönderilmesi ile başlayan mağduriyetimiz ardından, yaptığımız onca aramanın sonunda adresimize tekrar gelen kargonun eksik çıkması bizi gerçekten maddi ( tesisat için bek...

Devamını oku
IKEA Kargonun Yanlış Adrese Teslimi Ve Eksik Gönderilmesi
profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Online Sipariş Sorunu!

İnternet mağazasından aldığım ürün eksik geldi. Pandemi var. Uğraşmayayım diye internetten almıştım. 165 lira kargo ücreti verdim. IKEA'nın sunduğu çözüm: ''E-arşiv faturanızın çıktısını alt kısmında yer alan iade-değişim talep formu doldurulmalı ve ıslak imzalı olarak bilmem ne Kargo kodu ile karg...

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA, Horoz Lojistik, Müşteri Hizmetleri

1) pax Gardırop iskeleti ; IKEA'nin paketleme hatasından dolayı hasar görmüş ürün, bu paketleme yetersizliği online alışverişler için geçerli, bunun detaylarını yetkili IKEA çalışanları merak ediyorsa ve bir değeri varsa müşteri hizmetleri üzerinden bize ulaşırlar, bizde pozitif bir feed back verere...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ürün Teslimat Sorunu

04.11.21 tarihinde online alışveriş ile aldığım IKEA dolap kapağı ürünü 30 günü geçmesine rağmen sağlam şekilde teslim edilememiştir. Teslimatı sırasında 2. Kez aynı şekilde Horoz Lojistik tarafından ürünler kırık denilip IKEA deposuna geri gitmiştir.

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Sorunlu Ürünlerle İlgilenmiyor

IKEA'dan ürün aldım. Parça defolu çıktı ve ürün parça değişimi için ürünü gönderdim. 1 aydır parça bekliyorum. 3 - 4 kere telefonla arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen bir sonuç alamadım. IKEA online den ürün almak isteyen arkadaşlar birkaç kez daha düşünsünler. Eğer ürünlerinde bir sorun çıkarsa m...

Devamını oku
IKEA Sorunlu Ürünlerle İlgilenmiyor
IKEA Sorunlu Ürünlerle İlgilenmiyor
IKEA Sorunlu Ürünlerle İlgilenmiyor
+1
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Olarak Gösteriyor!

24.12.2021 tarihinde IKEA web sitesinden ev adresime banyo set eşyalarından oluşan online sipariş verdim. Siparişin %10u tutarını da kargo ücreti olarak aldılar, mağazalarda aylardır bulamıyorum hadi tamam dedim kabul ettim. 1-2 gün sonra siparişiniz hazırlanıyor olarak güncellendi ve kargo firması ...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Gelmeyen Online Sipariş

IKEA ya sipariş verdim 20 Aralık 2021 tarihinde ve Maksimum 5 günde teslim edilir diye bilgi var fakat 05 ocak 2022 saat 21:00 itibariyle gelmedi ve bu siparişim ile ilgili 3 defa şu tarihte gelecektir. Lütfen evde bekleyin diye IKEA tarafından bilgi verildi fakat o tarihler geldiğinde ne arayan old...

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

IKEA’dan Aldığım Ürünün Montajını Yapmıyor

24.12.2021 de IKEA Online dan aldığım dolabın teslimatı 30.12.2021 tarihinde yapıldı ve aynı gün IKEA Bayrampaşa mağazasından 5.1.2022 tarihinde monta...

Devamını oku
IKEA’dan Aldığım Ürünün Montajını Yapmıyor
profile
  • 598görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Stok Durumundan Dolayı Bizi Maddi Ve Manevi Zarara Uğrattı

IKEA mobilya ürünleri modüler olduğundan Besta, Trofast ve Pax dolap sistemleri oluşturmaya karar verdik. Besta dolap sistemi için iskeletleri 28.12.2021 tarihinde online sipariş verdik fakat diğer parçalar stokta olmadığı için mağazaya gitmek zorunda kaldık. Ertesi günde Ümraniye IKEA mağazasına gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ikea Montaj Yapmıyor İade Etmiyor

IKEA 'dan ayna aldım. Almaz olaydım. Evde kendi başınıza takmak mümkün değil. Hem IKEA gelip ayna montajı yapmıyor böyle bir olanak yokmuş ama satın aldırıyorlar hem de 2,5 aydır sadece 45 TL yi geri iade etmiyor. Etmiyoruz da demiyorlar daha enteresanı. Online satın aldınız ya iadeyi mağazaya gelin...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Online Mağazasından Ürün Satın Alamıyorum.

IKEA'dan aldığım gardrobunun eksik olan parçalarını internet mağazasından online olarak satın almak istiyorum fakat hiçbir kart ile ödeme yapmıyor. Kartlarımda hiçbir problem yok başka sitelerden alışveriş yapabiliyorum fakat IKEA bir türlü ödeme kabul etmiyor. IKEA'yı tercih ettiğim için çok pişman...

Devamını oku
IKEA Online Mağazasından Ürün Satın Alamıyorum.
profile
  • 144görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Ayıplı Mal Değiştirmiyor

IKEA online mağazadan iki adet mutfak eviyesi aldım. Bir tanesi kırık çıktı. Tutanak ve fotoğraf ile iade talebi ertesi mal geri alındı. Yenisini bir aydır göndermiyor IKEA. Mutfağıma giremiyorum. Defalarca arayıp mağduriyeti bildirdim. Çok ama çok şikayetçiyim. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Devamını oku
IKEA Ayıplı Mal Değiştirmiyor
profile
  • 251görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Kargo Sizin Sorumluluğunuzdur

Merhaba, IKEA'dan online sipariş ile kitaplık aldık. Kargomuzu Horoz Lojistik ile yolladılar. Kargomuz 22 Aralık günü Horoz Lojistik dağıtım merkezi Düzce'ye ulaştı. Salı günü gün içerisinde teslim edilecek diye SMS ile bildirim geldi. Ama teslimat yapılmadı. Çarşamba günü yeniden SMS geldi yine t...

Devamını oku
profile
  • 424görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ikea 'da Sepet Var Rayı Yok

IKEA paz gardırobum için komplement sepet aldım. İnternetten ancak rayı ayrı satılıyormuş ve online mağazada ürün dahi yok. Müşteri hizmetleri yardımcı olamayacağını söyledi. Temini için yardım talep ediyorum. Online mağaza stoklarını yönetmek bu kadar zor olmamalı ya da sepeti de online da satmamal...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

IKEA Ürün Ulaşmaması Ve İadesi

29 Kasım 2021 tarihinde IKEA online mağaza üzerinden verdiğim siparişteki 1 ürün tarafıma ulaşmış gözüküyor ancak ürün ulaşmadı ve hala iadesi tarafım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ezo
  • 163görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ikea Kafasına Göre Gönderdiği Ürün

Online sitesinden almış olduğum cam ağacı satışını yaptıkları cansus ürünü olarak gelmedi. Gönderilen ürünle mağazalarında gördüğüm ürün arasında kesinlikle kalite farkı var bunun dışında satın aldığım ürün metal ayaklı bana gelen kutudan plastik bir ayak çıktı. Bu durum benimle iletişime geçerek in...

Devamını oku
profile
  • 296görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

IKEA Ücreti Alıp, Ürünün Elime Ulaşması İçin Gerekeni Yapmıyor

IKEA sattığı ürünün takibini yapmıyor, online siparişle almış olduğum kanepe ve yatağı kargoya veriyorlar fakat ürün 25 günü aşkın süredir elime ulaşm...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorun kargo kaynaklıymış, sorunumu kısa sürede çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 ay önce

IKEA İki Kez Hesabımdan Para Çekti

Online alışveriş yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim... Banka hesabıma baktığımda iki defa aynı paranın çekildiğini gördüm... IKEA aradım tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat halen bekliyoruz! Aldığıma pişman oldum şimdiden! 2000 TL oldu 4000 TL

Devamını oku
profile
  • 2448görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Değişim Talebim İçin 15 Gündür Dönüş Bekliyorum.

14 Haziran' da online mağazasından iki kişilik karyola sipariş ettik ve kurulumunu Eylül- Ekim ayı gibi yeni evime geçtiğimde gerçekleştirdik. 1 Aralık günü yatarken sabaha karşı yataktan bir çıtırtı geldiğini duydum. Uyanıp baktığımda yatağın orta tahtasının ayrılmaya başladığını fark ettim. Daha s...

Devamını oku
IKEA Değişim Talebim İçin 15 Gündür Dönüş Bekliyorum.
IKEA Değişim Talebim İçin 15 Gündür Dönüş Bekliyorum.
IKEA Değişim Talebim İçin 15 Gündür Dönüş Bekliyorum.
+2
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100