to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112204260855256 numaralı, toplam 26.630 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile oluşturdum ve ödemesini aynı gün yaptım. Ancak 30 Nisan’a kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bu süre içinde siparişimi kendim de iptal edemedim.
Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Ödemesini peşin yaptığım, ciddi tutardaki bu siparişim konusunda tamamen mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 112204260855256 numaralı, 26.630 TL’lik siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim ücretin ivedi şekilde iade edilmesini ve konu ile ilgili olarak en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından bizzat aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
IKEA’dan aldığım ürünlerin Borusan Lojistik tarafından teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 9762862 numaralı siparişim için teslimat adresim Nevşehir Ürgüp olmasına rağmen, ürünlerim “evin mimari yapısı uygun değil” gerekçesiyle ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden şubeye geri gönderildi...
IKEA’den 45 parçadan oluşan bir gardırop satın aldım. Ürün nakliye ile evime getirildi ancak evde ustalar olduğu ve ortam müsait olmadığı için parçalar bahçeye bırakıldı. Sonrasında kızımla birlikte 45 parçanın 42’sini tek tek eve taşıdık, yalnızca çok ağır olan 3 parça bahçede kaldı ve fiziksel ola...
18.01.2026 tarihinde IKEA Gaziantep mağazasından gardırop satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Paketi açtığımızda gardırobun parçalarından birinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine e‑mail yoluyla fotoğraf göndererek ve telefonla arayarak durumu IKEA’ya ilettik. Süreçte ...
17.09.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim songesand gardırop, 22.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısıtlı zamanım nedeniyle ürünü ancak 30.09.2025 tarihinde kurmaya başlayabildim. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gardırobun montaj malzemelerini kontrol...
Yorumlar