to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim
22 Nisan tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112204260855256 numaralı, toplam 26.630 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile oluşturdum ve ödemesini aynı gün yaptım. Ancak 30 Nisan’a kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bu süre içinde siparişimi kendim de iptal edemedim.
Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Ödemesini peşin yaptığım, ciddi tutardaki bu siparişim konusunda tamamen mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 112204260855256 numaralı, 26.630 TL’lik siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim ücretin ivedi şekilde iade edilmesini ve konu ile ilgili olarak en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından bizzat aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
22 Nisan'da 26.630 TL tutarındaki siparişimi kredi kartıyla ödeyerek oluşturmuştum, ancak 30 Nisan'a kadar hiçbir ürün teslim almadım, siparişimi iptal edemedim ve IKEA müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım. 7 Mayıs itibarıyla ne ürün geldi ne de ücret iade edildi, bu durum beni mağdur etti ve sistemin yetersizliğini düşündürüyor.
