IKEA müşteri

IKEA’dan internet üzerinden 8 adet tabak siparişi verdim. Siparişim bugün İ...zmir Foça adresime teslim edildi, kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırı...

26.05.2026 tarihinde nişanlımla IKEA Bayrampaşa mağazasından bir mutfak adası satın aldık (sipariş no: 1941138407, omni ...teklif no: vtek145099). Teşhirdeki ürünü beğendik; tasarımı IKEA'nın kendi mutfak planlama bölümü yaptı. Bize omni teklif hazırlandı, tasarımı gördük ve adayı satın almak için ürün...

Yaklaşık 9 ay önce Antalya IKEA mağazasından 2 yıl garantili skuvsta çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü son derece öz...enli ve yalnızca amacına uygun şekilde kullandım. Yaklaşık 8 ay sonra sandalyenin arka kısmında, hiçbir darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen içe doğru yuvarlak bir göçük oluşt...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım gardırop kapağı defolu olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim süre...cini başlattım ve 26 Haziran’da tarafıma dönüş yapılarak, defolu ürünün alımı ve değişimi için 2 ile 5 gün içerisinde anlaşmalı firmanın benimle iletişime geçeceği bildirildi. Anca...

İzmir Seferihisar’da oturuyorum ve 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü IKEA İzmir/Bornova mağazasından internet üzerinden Billy... modüler kütüphane siparişi vermek istedim. Toplam 34.700 TL tutarındaki bu siparişime, yaklaşık 57 km’lik mesafe için 3.700 TL civarında nakliye ücreti talep edildi. Piyasa fiyat...

IKEA’dan online olarak toplam 104 parça ürün satın aldım, bu alışverişler için 300 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. 202...6 Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına yayılan bu süreçte, ürünler hasarlı ve eksik şekilde teslim edildi. Normal şartlarda eksik ve hatalı ürünlerin telafi edilebileceğini düşün...

23 Haziran tarihinde IKEA uygulaması üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. 30 Haziran’da ise sistemde siparişimin... teslim edildiğine dair mesaj gördüm ancak kargo bana hiç ulaşmadı, fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Hem IKEA müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, h...

İstanbul’dan IKEA’nın internet sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde Runnen... yer döşemesi satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verdim ve iade süreci...

28.06.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yaptığım alışverişte aldığım çöp kovasının kapak klipsleri ku...tudan eksik çıktı; ayrıca aldığım çamaşır sepeti de hatalı çıktı. Mersin’de yaşıyorum ve bu alışverişi İstanbul ziyaretim sırasında yaptım. Eksik çıkan kapak klipslerinin gönderil...

IKEA Kurumsal Satış kanalı üzerinden dolap ve şifonyer seti satın aldım; ancak siparişimin teslimat sürecinde hem ayıplı... (hasarlı) hem de eksik ürün teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat sırasında hasarlı ürünler için IKEA ekipleri tarafından hasar tespit tutanağı düzenlenmiş...

Kasım 2025’te IKEA Kartal mağazasından satın aldığım l koltukla ilgili yaşadığım sorun üzerine eksper incelemesi yapıldı... ve ürün için değişim kararı çıktı. Bu süreçte mağaza tarafından salı günü telefonla arandım, ancak nakliyat tarihiyle ilgili net bir gün belirlenmesi gerektiğini söyledim ve ertes...

19.05.2024 tarihinde IKEA İzmir Forum Bornova mağazasından satın almış olduğum nammarö masa ürününde, ürünün üzerinden h...enüz iki yıl geçmişken masa ayağında herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmaksızın çatlak oluştuğunu üzülerek tespit etmiş bulunmaktayım. Sürekli aynı konumda kull...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 2025 Ağustos ayında aldığım stor perdenin takma aparatlarından biri kaybolduğu içi...n şu an perdeyi hiç kullanamıyorum. Bu nedenle IKEA müşteri hizmetlerine yazdım ve benden fatura talep ettiler. Faturayı bulamadığımı ilettiğimde ise yedek parça temin edemeyecekle...

30.06.2026 tarihinde saat 20:15 civarında IKEA Bayrampaşa şubesindeki fırsat reyonundan bir vazo satın aldım. Vazonun üz...erinde 41,08 TL yazan fiyat etiketini gördüğüm için ürünü aldım, ancak kasada işlem yapıldıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde ürünün 400 küsur lira olarak geçtiğini fark ettim ve ...

29 Haziran günü saat 19:30 – 19:35 civarında Antalya IKEA mağazasının restoran bölümünde eşim ve bebeğimizle birlikte ka...saların hemen önündeki alanda yemek için oturuyorduk. Bulaşık tabaklarını taşıyan, yaşça büyük bir erkek personel bebek arabasına çarparak bebeğimizi neredeyse yere düşürecekti. O...

27.06 tarihinden bu yana IKEA’dan almış olduğum kitaplığın değişim işlemi için Horoz Lojistik’in ürünü evimden almasını ...bekliyorum. 29.06 tarihinde gelen personel ürün bantlı olmadığı için hiçbir açıklama yapmadan ürünü almadan geri gitti ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonuç olarak ürün...

İnternet sitenizden yıllar önce iki adet büyüyen yatak satın aldım. Bu yataklar için bugün montaj seti talebinde bulundu...m, montaj setini ücretsiz değil, ücreti neyse ödeyerek almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak benden mutlaka fatura isteneceği, fatura olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayac...

20.06.2026 tarihinde www.ikea.com.tr üzerinden oluşturduğum 162006264399656 numaralı siparişimde yer alan 6 adet skubb h...urç, 25.06.2026 tarihinde diğer ürünlerim (fırça ve askı) teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sitede tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, hurçlar kutu içe...

İzmir Bornova IKEA mağazasının restoran bölümünde görev yapan temizlik firması çalışanı M**** ve kasiyer S*****’in son d...erece rahatsız edici ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte mağazaya her gidişimde sözlü ve fiziksel olarak çok ciddi şekilde rahat...

IKEA markasının 10 yıl mutfak garantisine güvenerek 2022 yılında Antalya mağazanızdan satın aldığımız mutfak dolaplarımı...zla ilgili aylardır çözümsüz bırakılan bir süreç yaşamaktayız. Sipariş numaramız 8082022000004396’dır. Mutfak dolap kapaklarımızda garanti kapsamına girebilecek nitelikte kabarmala...

IKEA İstanbul Kartal mağazasından bugün saat 17.00 civarında 1 adet cam vazo ve 3 adet seramik vazo satın aldım. Ürünler... kasada verilen karton poşetin içindeydi. Mağazadan çıkarken karton poşetin altı bir anda yırtıldı ve içindeki vazolar yere düşerek kırıldı. Kırılmanın tamamen poşetin dayanıksızl...

07.06.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Songesand gardırop aldım. Ürün, satın alma tarihinden yaklaşık bir hafta s...onra teslim edildi ve montajı 22.06.2026 tarihinde yapıldı. Montaja gelen görevli, gardırobun hasarlı olduğunu, ürün değişimi için 72 saat içinde tekrar geleceklerini ve bu sürede ...